Cum se activează cardul regina zăpezii prin Internet. Program de reduceri pentru magazinele „snow queen”. Caracteristicile utilizării cardului

În lanțul de magazine Snezhnaya Koroleva funcționează un sistem de reduceri cumulative. Cu cât suma totală a achizițiilor este mai mare, cu atât este mai mare procentul de reducere de pe cardul de reducere.

Un card de reducere este emis dacă vizitatorul dorește să facă o achiziție pentru orice sumă în orice magazin Snow Queen. Acest card vă dă dreptul să primiți reduceri la cumpărarea în orice lanț de magazine Snezhnaya Koroleva din Rusia. Baza pentru obținerea unui card de reducere este chestionarul clientului completat de cumpărător.

Toate achizițiile, începând cu prima, sunt creditate în contul cardului de reducere al cumpărătorului. În funcție de sumele acumulate, cumpărătorului i se oferă reduceri de diferite niveluri:

suma acumulată a achizițiilor suma reducerii acordate cumpărătorului

• peste 5.000 de ruble 3%
• peste 50.000 de ruble 5%
• peste 120.000 de ruble 7%
• peste 230.000 de ruble 10%
• peste 1.000.000 de ruble 15%

* Reducerile la un card de reduceri nu sunt cumulative cu alte reduceri și nu sunt furnizate pentru bunurile vândute la prețuri speciale.

Compania Snezhnaya Koroleva își rezervă dreptul de a modifica în orice moment perioada de valabilitate a cardului de reducere și condițiile de utilizare fără consimțământul utilizatorului cardului.

Majoritatea lanțurilor de vânzare cu amănuntul, a organizațiilor financiare și a firmelor care furnizează diverse tipuri de servicii desfășoară promoții care vizează atragerea de noi clienți și menținerea interesului celor existenți. Una dintre cele mai simple și populare modalități este de a implementa carduri de fidelitate. Utilizarea lor, în funcție de condițiile indicate de companie, poate consta în acordarea de reduceri sau acumularea de unități bonus. Punctele se acordă pentru achiziții și se aplică achizițiilor ulterioare de bunuri. Cardul Snow Queen Royal Club este unul dintre instrumentele de marketing oferite clienților și le permite să economisească bani atunci când cumpără.

Ce este o reducere

„Snow Queen” este unul dintre cele mai mari lanțuri de îmbrăcăminte multi-brand care operează pe teritoriu Federația Rusă... Produsele companiei includ accesorii și îmbrăcăminte pentru femei și bărbați. Rețeaua oferă două tipuri de carduri pentru clienții existenți - Royal Club și carduri cadou. A doua opțiune servește ca instrument standard pentru achiziționarea de produse pentru o anumită sumă și nu reprezintă un mijloc de acumulare a bonusurilor, de primire a reducerilor sau de participare la promoții suplimentare.

Ce este cardul de reducere Snow Queen? Prezența unui astfel de instrument permite proprietarului său să devină membru al programului de reduceri „Royal Club”. Acest drept este acordat acelor clienți care au efectuat orice achiziție.

Important. Clienții magazinului nu sunt limitați la suma minimă de achiziție. Pentru a primi și a înregistra ulterior cardul Snow Queen, nu este necesar să faceți o achiziție pentru o sumă mare.

Cum să devii proprietarul „plasticului”

Procedura pentru obținerea unei reduceri constă în următorii pași:

1. Achiziționarea de bunuri într-unul din lanțurile de magazine.
2. Contactați un casier sau un manager de magazin cu întrebarea de a oferi o reducere.
3. Completarea chestionarului. Această acțiune este obligatorie și constă în specificarea informațiilor de bază despre dvs. - numele, prenumele, patronimicul, căsuța de e-mail și numărul telefon mobil.
4. Activare reducere.
5. Utilizarea directă a cardului care economisește bani cumpărătorilor.

Pentru trimitere. Activarea „plasticului” „Reginei zăpezii” este o acțiune obligatorie pentru a putea achiziționa bunuri cu o reducere din ce în ce mai mare.

Acțiuni după achiziționarea cardului

Cum se activează cartea Regina zăpezii? Pentru a efectua această acțiune, va trebui să trimiteți un mesaj de la numărul de telefon mobil care a fost indicat la completarea chestionarului la punctul de vânzare unde cumpărătorul a solicitat o reducere. În câmpul SMS, trebuie să scrieți „SK” și să îl trimiteți la numărul scurt 3299 sau + 7-903-767-63-09. În cazul în care toate acțiunile sunt efectuate corect, va fi trimis un mesaj ca răspuns care să ateste că reducerea este activată și gata de utilizare.

Dacă ulterior consumatorul dorește să refuze să participe la program, este posibil să efectuați această acțiune și prin intermediul unui telefon mobil. Pentru a face acest lucru, un mesaj cu textul "SK REFUSAL" este trimis la oricare dintre numerele indicate.

Pentru trimitere. În procesul de activare a reducerii, trimiterea unui mesaj către un număr scurt costă 2,5 ruble, în al doilea caz este complet gratuit.

Schema de reduceri

Imediat după prima achiziție (după scanarea cardului de reducere), începe o evidență a valorii totale a achizițiilor pentru întreaga perioadă de utilizare a reducerii în raport cu clientul. După atingerea fiecărui prag stabilit, valoarea reducerii poate crește. Ca urmare a efectuării achizițiilor, suma totală este:

• 5 mii de ruble - 3%;
• 50 de mii de ruble - cinci%;
• 120 de mii de ruble - 7%;
• 230 mii freca. - 10%;
• 1 milion de ruble - cincisprezece%.

Informații importante. Termenul cardului club este nelimitat, iar cumpărătorul îl poate folosi pentru orice perioadă.

Contabilitatea pentru următoarea achiziție va fi efectuată numai dacă este furnizat cardul clubului. Când îl utilizați, trebuie să luați în considerare și faptul că acumularea de puncte are loc pentru achiziționarea oricărui produs. Dacă consumatorul dorește să aplice o reducere pentru a primi o reducere, trebuie să știți că efectul acesteia nu se aplică produsului care participă la o altă promoție sau se solicită o reducere pentru aceasta.

Contul personal și verificarea soldului

Cum se verifică soldul cardului Regina zăpezii? Pentru a efectua această acțiune, cumpărătorul are posibilitatea să se înregistreze pe site-ul oficial al rețelei. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

1. Accesați site-ul oficial snowqueen.
2. Urmați linkul „Autentificare”, care se află în colțul din dreapta sus.
3. Selectați opțiunea „Înregistrați” reflectată printre altele.
4. Completați formularul de înregistrare introducând informațiile solicitate în câmpurile obligatorii.
5. De acord cu termenii afișați ai acordului, care sunt identici pentru toți participanții la promoție și nu sunt modificați în mod privat.
6. Faceți clic pe butonul „Trimiteți”.

După finalizarea tuturor acțiunilor indicate, veți fi conectat cont iar utilizatorul va vedea un meniu comun fiecărui participant la acțiune. Pentru a vedea informații despre unitățile acumulate, trebuie doar să accesați meniul corespunzător „Puncte bonus”. Înainte de o astfel de acțiune în meniu cont personal va trebui să înregistrați numărul cardului în secțiunea carduri de reducere.

Caracteristicile utilizării cardului

Folosind reducerea Snow Queen, cumpărătorul ar trebui să aibă o idee despre toate nuanțele de obținere și aplicare ulterioară:

1. În cazul pierderii cardului, este posibil să îl restaurați. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați oricare dintre punctele de vânzare cu amănuntul ale rețelei, oferind un document de identitate. Când efectuați o astfel de acțiune, „plasticul” recunoscut ca nevalid va fi blocat. Toate punctele care au fost acumulate la vechea reducere sunt salvate, iar consumatorul va continua să utilizeze procentul de reducere pe care îl avea înainte de pierdere.
2. Dacă, în timpul procesului de înregistrare, cumpărătorul nu dorește să furnizeze datele despre sine care sunt incluse în lista celor obligatorii, administrația Snow Queen are dreptul de a refuza acordarea unei reduceri.
3. Dacă există dorința de a înceta participarea la programul de loialitate, cumpărătorului nu i se vor impune obligații - atât înregistrarea, cât și refuzul reducerii sunt voluntare.
4. Pe acest moment nu există o versiune electronică a reducerii pentru smartphone-uri - reducerea este oferită la prezentarea originalului.
5. Reducerea nu se aplică instrumentelor înregistrate - consumatorul are dreptul să o transfere altor persoane care, în mod egal cu acesta, pot folosi posibilitatea de a economisi și de a crește posibila reducere.
6. Dacă aveți întrebări cu privire la utilizarea „plasticului”, clientul rețelei poate accesa site-ul oficial sau contacta serviciul de asistență telefonic la 8-800-77-78-999.
7. Administrația rețelei își rezervă dreptul de a modifica unilateral condițiile existente de participare la programul de loialitate.

Folosirea oportunităților oferite de centrele comerciale, marile lanțuri, companii și întreprinderi este convenabilă și benefică pentru consumatorii de bunuri și servicii. Cardul clubului Snow Queen este un instrument excelent pentru atragerea consumatorilor, care permite oricărui client să acumuleze o reducere și să economisească mai mulți bani cu cât face mai multe achiziții.

"Regina Zăpezii" este cea mai mare rețea rusă de magazine de modă multi-brand. Deschiderea primului magazin al companiei a avut loc la Moscova în 1998. Astăzi, atât în ​​capitale, cât și în marile orașe regionale, au fost deschise peste o sută de magazine ale companiei.

De mai bine de 19 ani de existență, compania Snezhnaya Koroleva dezvoltă cu succes formatul prestigiosului magazin universal, oferind clienților săi toate tipurile de îmbrăcăminte pentru femei, bărbați și accesorii de înaltă calitate într-un singur magazin și s-a stabilit deja ca un expert în domeniul comerțului cu îmbrăcăminte exterioară din piele și blană.garantul calității și specialist în furnizarea de servicii pentru formarea stilului.

Royal Club

Primind Card Royal Club prin efectuarea oricărei achiziții de la 5000 de ruble, Devii membru al clubului regal al lanțului de magazine Snow Queen.

Cardul Royal Club vă dă dreptul să primiți reduceri la a doua achiziție la orice magazin Snezhnaya Koroleva din Rusia.

Toate achizițiile, începând cu prima, sunt creditate în contul dvs. Royal Club Card automat atunci când plătiți pentru achiziție. În funcție de sumele acumulate, la prezentarea cardului Royal Club, sunt oferite următoarele reduceri:

La sfârșitul anului trecut, am cumpărat câteva lucruri în magazinul Snow Queen și, din moment ce suma achizițiilor a fost mare, mi s-a acordat un card de reducere de 3%. Am fost încântat și am decis că data viitoare aș putea cumpăra mai multe lucruri, pentru că acum aveam o reducere. Și apoi a venit data viitoare. Chiar am decis să fac cumpărături bine și am ales o mulțime de lucruri. Când am venit la casă, mi-am scos imediat cardul și aici am fost dezamăgit. S-a dovedit că cardul meu nu era valid, deoarece înainte de începutul anului 2016 a fost necesar să trimit un SMS către un anumit număr pentru a activa cardul! Am avut imediat o întrebare, de ce nu m-a informat nimeni despre asta? În cele din urmă, am plecat cu mâinile goale, deoarece nu mai voiam să cumpăr nimic în acest magazin.

Răspuns de la Snow Queen Support Reprezentant al companiei 19.04.2016

Bună ziua!
Ne pare foarte rău să citim despre incident și impresiile dvs. Angajatul magazinului, bineînțeles, a trebuit să vă informeze verbal cu privire la regulile de activare a cardului Royal Club, care se află și la casele fiecărui magazin și în broșura care se eliberează împreună cu cardul.
Dacă aveți nevoie de ajutor sau aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați compania în orice mod convenabil: prin telefon 8-800-777-8-999, prin poștă: [e-mail protejat]- angajații companiei vor lua cu siguranță contestația dvs. și vă vor ajuta să rezolvați situația.
Toate cele bune,
Lanțul de retail Snezhnaya Koroleva
www.snowqueen.ru

Lanțul de magazine de îmbrăcăminte multimarcă Snezhnaya Koroleva este cel mai mare din Rusia. Produsele de înaltă calitate ale companiei includ accesorii și îmbrăcăminte pentru bărbați și femei. Organizația este recunoscută ca expert în comerțul cu articole din piele și produse din blană, precum și în furnizarea de servicii de stil profesional. Sortimentul fiecărei ramuri a companiei Snezhnaya Koroleva vă permite să selectați accesorii și lucruri pentru a forma o imagine armonioasă și la modă pentru orice ocazie. Clienții sunt, de asemenea, eligibili să primească un card Royal Club și să cumpere certificate de cadouși transportatori. A doua opțiune este cumpărată de obicei ca cadou de ziua de naștere pentru rude și prieteni.

Cum să obțineți un card

Unul dintre programele companiei este sistemul de reduceri acumulative Royal Club. Clienții care au făcut o achiziție (indiferent de sumă) și au completat chestionarele membrilor clubului devin membri. Li se eliberează un card care oferă privilegiul de a primi reduceri la a doua achiziție și achiziții ulterioare pe teritoriul Federației Ruse.

Atenţie! O condiție prealabilă pentru participare este indicarea informațiilor personale în chestionar, inclusiv o căsuță de e-mail și un număr personal de telefon mobil.

La prima achiziție prin scanarea plasticului, suma primei achiziții va fi creditată în contul titularului instrumentului de reducere. Primul calcul nu implică acumularea unei reduceri. Clientul va începe să primească puncte pentru numărul cardului după a doua achiziție de accesorii sau îmbrăcăminte.

Când cheltuielile clientului se ridică la 5 mii de ruble, reducerea va fi de 3%. Va crește proporțional cu fondurile cheltuite în magazinele multi-brand Snezhnaya Koroleva.

card club

Card cadou

Cum funcționează programul

După cum sa menționat deja, reducerile încep să se acumuleze la fiecare plată, începând cu a doua achiziție în modul automat. Suma reducerii oferite la prezentarea cardului Royal Club depinde de suma acumulată în cont:

Suma de cumpărare acumulată rămâne valabilă pe durata programului Royal Club, care este nelimitat.

Atenţie! Bonusurile sunt creditate în timpul calculului numai dacă este furnizat cardul regal. Acestea nu sunt cumulative cu alte tipuri de reduceri și nu se aplică bunurilor promoționale, dar valoarea fiecărei achiziții, inclusiv achizițiile de produse la prețuri speciale și alte reduceri, sunt creditate în contul deținătorului.

Cumpărare carduri cadouși certificatele nu sunt, de asemenea, luate în considerare în programul de loialitate, iar fondurile creditate în plasticul suvenir nu sunt creditate în numărul de cont al participantului la Programul regal. Este imposibil să deveniți membru al clubului fără a introduce informații în formularul titularului transportatorului cu reducere.

Dacă cardul VIP Club se pierde, un nou transportator va fi primit la vizitarea magazinului și prezentarea unui pașaport. În acest caz, economiile din achiziții nu se pierd, ci sunt transferate într-un cont deschis. Plasticul anterior va fi blocat. Atunci când informațiile specificate în chestionar nu coincid cu datele de pașaport trimise, clientului i se va refuza să restabilească cardul.

Încetarea participării la Programul regal este permisă în orice moment. Deținătorul are, de asemenea, dreptul de a interzice utilizarea informațiilor personale și trimiterea de mesaje către telefon și e-mail. Pentru aceasta, se trimite un SMS conținând cuvintele „Refuz SK” la numărul 3299 (costul serviciului este de 2,5 ruble). În loc de un număr scurt, se folosește și + 7-903-76-76-309. În acest caz, comisionul depinde de tariful operatorului de telefonie mobilă al abonatului.

Înregistrarea cardului

Activarea cardului este disponibilă prin trimitere SMS cu cuvântul „SK” fără ghilimele la numărul + 7-903-76-76-309, în conformitate cu plan tarifar operator de telefonie mobilă sau 2,5 ruble. la numărul scurt 3299. Pe baza rezultatelor activării, titularul va primi un răspuns că plasticul a fost pus în funcțiune și este gata să calculeze reducerile pentru achiziții.

Cum să vă înregistrați pe site

Pe site-ul snowqueen.ru urmați linkul „Autentificare” din colțul din dreapta sus.

Va apărea un formular de înregistrare, ale cărui câmpuri trebuie completate.

La finalizarea înregistrării, acceptați termenii acordului și prelucrarea datelor cu caracter personal - criterii obligatorii. Apoi faceți clic pe butonul „Trimiteți”.

Veți fi conectat la contul dvs. În contul din stânga, va fi afișat meniul contului personal.

Cardul va fi înlocuit numai la prezentarea pașaportului de către proprietar în timpul unei vizite personale.

Contul bonus va fi atașat noului operator, iar cel vechi va fi blocat.

Se poate transmite plastic altora?

Da, pentru că Royal Card nu este personalizat. Identitatea cumpărătorului nu este specificată.

Unde să mergeți dacă aveți întrebări despre bilanț sau despre utilizarea unui instrument de reducere?