Підбір операторів колл-центру від «А» до «Я. Доброзичливе ставлення до людей

Колись, в 1918 році невідомий взводний на невідомої війні дико закричав, піднімаючи солдатів в атаку: «А ну, вперед, мавпи! Або вічного життя захотілося ?! » У 1957 році, Роберт Хайнлайна використовував цей вислів (а може, придумав - хто його знає?) В епіграфі до чудової книги «Зоряний десант».

Так ось. Мавпи, які вирішили жити вічно, - сюди не допускаються. Тут розважаються примати, які порахували, що життя занадто нудна. Щоб породі мавп було ще веселіше, їм вручили гранати, стрілецьку зброю і посадили в танки. Ще їх одягли в радянську, американську, британську та німецьку форму, розкидали в різних частинах світу і надали людську подобу. Мавпи, оскаженілі уприскуванням адреналіну в кров, рвуться в бій і гризуть від люті тільняшку. До початку залишаються лічені секунди. Три ... Два ... Одна ... Поїхали.

Call of Duty 2 - продовження відомого бойовика по Другій Світовій війні. Як і в попередній частині, історична правда і реалістичність відправлені в довгий відпустку. Замість цього нам пропонують чудовим атракціоном. Гра нагадує все голлівудські блокбастери разом. Навколо постійно щось вибухає, когось вбивають, піхота рветься в бій, димлять танки, проносяться літаки. Відбуваються на екрані настільки наповнене дією, що здається - навколо розігрується шоу для одного глядача. Так воно і є. Гра-шоу. Гра-атракціон. Гра-видовище. Особисто для вас. Дорога постановка, яка не дасть вам нудьгувати.

зброя

SVT40

Напівавтоматична гвинтівка з обоймою на десять патронів. Хороша зброя на середніх дистанціях. Нехай не володіє точністю і забійною силою, як Mosin-Nagant і Kar98k, - але якщо потрібно обстріляти групу супротивників, а автомат вже не може дістати ... Тоді раджу звернути увагу на цю модель.

PPSH

На мій погляд, найвдаліший з автоматів. Нехай у нього невисока точність (а у якого автомата вона висока?) І не самий потужний заряд, але скорострільність і обойма на 71 патрон (вона більше, ніж в іншому кулеметі) перекривають ці мінуси. Тобто не потрібно постійно міняти ріжки, як, наприклад, у автомата Томпсона. Що дуже важливо.

PPS42

Ця модель, в принципі, мало відрізняється від попередньої. Магазин менше, але вище точність і трохи могутніше патрон. Використовувати можна, але ППШ виглядає набагато приємніше. В цілому якщо і застосовувати, то на середніх дистанціях. До речі, ця зброя можна добути тільки з тіл загиблих бійців.

Mosin-Nagant

Стандартна гвинтівка. Обойма на п'ять патронів, висока точність і потворна скорострільність. Використовувати тільки на великих відстанях і бажано проти кулеметників. В інших випадках вона навряд чи стане в нагоді. Ще є варіант з оптичним прицілом. Така ж малина, тільки стріляє далі. Ах да. Невеликий плюс, патрони вставляються не по одному - а по п'ять штук.

MP40

Цим автоматом ви будете користуватися найчастіше. Зазвичай патрони закінчуються швидко, і доводиться шукати трофейну зброю. Ось з ним таких проблем не буває. Другий автомат в списку кращих. 32 патрона, точність трохи вище, ніж у ППШ, така ж пробивна сила - але зате практично немає віддачі.

MP44

Трохи дивне зброю. Начебто автомат. Але скорострільність низька. Зате висока дальність. Я використовував його на середніх і далеких дистанціях. Звичайно, по точності поступається гвинтівок, але можливість вести вогонь чергами теж дає свої плюси. На близьких дистанціях вона непогана, але можуть виникнути проблеми через скорострільності. Рідко зустрічається в грі, і знайти патрони - велика радість.

Kar98k

Шанували про Mosin-Naganta Ось Kar98k - те ж саме. Тільки патрони вставляються по одному. І також буває модель з оптикою. Іноді має сенс використовувати саме її. Причина проста: легко дістати, і немає проблем з боєприпасами.

Gewehr 43

Аналог американської гвинтівки M1 Garand (про неї читайте нижче). Gewehr 43 володіє точністю Kar98k, але може вести вогонь в автоматичному режимі. Потужний патрон гарантує смерть при попаданні в голову. В інші частини тіла потрібно два або три постріли. Ще є модель з оптичним прицілом. І це єдина снайперська гвинтівка з автоматичним режимом стрільби. Рекомендую. Правда, її важко знайти. Але якщо пошукати ...

Panzerschrek

Єдине протитанкову зброю в грі. За пазухою одночасно вміщується до чотирьох зарядів. В основному використовується проти бронетехніки, але також можна застосовувати проти піхоти. Особливо якщо солдати стоять натовпом. Або знищувати кулеметників. Швидко, надійно і безпечно.

Lee-Enfield

З усіх гвинтівок, мабуть, найкраща. Скорострільність, точність і забійна сила - така ж, як і Mosin-Nagant / Kar98k. Але зате обойма на десять патронів. Швидкість перезарядки трохи нижче, ніж у аналогічних моделей, але, право, це не так уже й страшно.

Sten

Один з наймасовіших автоматів під час Другої світової війни розробники перетворили в жахливе щось. Скорострільність, пробивна сила в нормі ... Але що вони зробили з точністю? Щоб потрапити, потрібно підбігти мало не впритул до супротивника. Якщо почали місію з цією зброєю, постарайтеся позбутися від нього якомога швидше. Краще візьміть MP40.

Bren LMG

Нарешті добралися до важкої зброї. Кулемет Bren потрібно використовувати з сидячого або лежачого положення. Інакше точність буде гірше нікуди. В основному ця модель використовується під час оборони. Йти на штурм з такою махиною досить проблематично.

Colt .45

Ризикований обхід. Такий маневр може прокатати - але даремно ризикувати не варто.

Кому він потрібен? Нікому. Навіщо він потрібен? Нізачем. Дається всього один раз за всю гру і викидається при першому зручному випадку. Ще є такий же даремний «Люггер» (а також Webley, TT-33), яким зазвичай відстрілюються німці при смерті. Пістолети в Call of Duty 2? Ось дурість.

M1A1 Carbine

Гвинтівка, якою користувалися американські десантники. Непогана дальність стрільби, магазин на 15 патронів, напівавтоматичний режим ведення вогню. Тільки підкачала пробивна сила. Поки кого-небудь застрелиш, можна посиніти від старанності.

Grease Gun

Вважайте, повний аналог англійського автомата «Стіна». Такий же паршивий шкоди, середня точність. Єдиний плюс: невисока віддача. Але навіщо? МР40 набагато краще, і для нього легко знайти патрони. Заради інтересу можна використовувати, але це далеко не найбільш вдала модель.

M1 Garand

Чудова гвинтівка. Висока дальність стрільби, малий розкид і потужний патрон роблять M1 Garand більш ніж привабливою. Щоб потрапляти ще краще, намагайтеся стріляти з положення сидячи або лежачи. Тільки пам'ятайте про особливості зброї. Зброя перезаряджається автоматично, коли закінчаться патрони в обоймі. Самостійно перезарядитися не вийде.

Thompson

Хороший автомат. Скорострільний, точний (для автомата, природно), і непогана пробивна сила. Враження псує обойма на 20 патронів. Потрібно постійно заряджатися, і часто цей момент настає в самий невідповідний час, коли неподалік стоїть пара німців, вже націлився зброю.

Browning Automatic Rifle

Важенна гвинтівка. Варто взяти в руки - і гравець почне пересуватися зі швидкістю черепахи. З плюсів - потужний патрон, який вибиває супротивника з одного-двох влучень, висока точність.

Але обойма всього на 20 патронів. Істотним недоліком це навряд чи можна назвати. Все одно стріляти чергами не вийде. Занадто велика віддача. Тому використовуйте так: гарненько прицілилися і зробили точний постріл. У ближньому бою навряд чи стане в нагоді. Занадто знижує маневреність, та й про віддачу не варто забувати.

M1897 Trench Gun

Ця зброя є тільки в мережевій грі. Звичайний дробовик. Використовується на невеликих дистанціях. Один постріл гарантує смертельний результат. З ним зручно зачищати бункера, будинки та інші будівлі, де немає місця для маневру. Також можна застосовувати для засідок. Наприклад, вартувати противника біля дверей.

Springfield

Чергова снайперська гвинтівка. Тепер американського зразка. Головний недолік: при перезарядці вставляє по одному патрону. І відбувається це досить довго. Тобто потрібно сховатися, почекати, коли вона перезарядиться, потім знову виходити на позиції. А за цей час можуть вбити. Незручно, одним словом.

Як вижити в грі

В Call of Duty 2 цікаво зроблена система здоров'я. Більше немає смужки життя. Тепер в залежності від рівня складності гравець може витримати певну кількість влучень. Коли стан стане критичним - на екрані з'явиться попереджувальний напис. Тоді потрібно сховатися і перечекати кілька секунд, щоб зажили рани. Добре це чи погано - розмова окрема. Так є. Тому пристосовуйтеся.

Ще противник навчився влучно кидати гранати. Якщо в першій частині до німців по півроку доходило, що гранати, що висять на поясі, не тільки щоб горіхи колоти, - то зараз все змінилося. Закидати будуть постійно і з задоволенням.

Якщо граната впала поруч з гравцем, то на екрані з'явиться відповідне зображення, що показує стрілочкою, з якого боку вона лежить. Коли помітите подібне, відразу біжіть. Незалежно від рівня складності вибух вбиває відразу.

Також зросла необхідність самому використовувати гранати. Тільки перед кидком трохи потримайте в руці, щоб зменшився час до вибуху. Інакше є ймовірність, що противник помітить прилетів подарунок і кине назад. Ваші товариші теж вміють кидати назад - а головний герой, На жаль, подібним трюкам не навчений. До речі, тепер гранати можна не економити. Практичний кожен третій несе з собою мішок, повний stielhandgranate. Дуже часто не встигаєш викидаються свої, як противник вже підкинув нову партію.

І кілька слів про управління. Його серйозно допрацювали. Гравець може нести не більше двох видів зброї. Щоб переключитися між ними, досить натиснути 1 або 2. Начебто дрібниця, але як зручно! Прицілювання, як і раніше, «висить» на правій кнопці миші. Вогонь - на лівій. Середня кнопка - кинути гранату (вона також продубльована клавішею G). А ось димові гранати поставили на клавішу 4.

Персонаж може переміщатися стоячи, сидячи або поповзом. Від положення залежить швидкість пересування і точність стрільби. Стоячи герой рухається швидше за все, але стріляє з розкидом в півкілометра. Лежачи - з точністю до навпаки.

Ще одне серйозне нововведення - димова шашка. Вона використовується, щоб подолати небезпечне місце. Наприклад, потрібно перебігти площа, яку прострілюють кілька кулеметників. Якщо спробувати пройти на дурня, то проживете приблизно 3-4 секунди. Особливо це актуально на складному рівні.

Який вихід? Потрібно кинути димову шашку. Зачекайте, коли дим розповзеться по окрузі, - і біжіть. Противник теж іноді викидає подібні фокуси. Але тільки за велінням всемогутнього скрипта. Німці не носять димові шашки, тому, щоб поповнити запас, потрібно гарненько обшукати рівень.

Про бронетехніку. Танки і бронетранспортери практично завжди доведеться знищувати чумовими способом. Закладкою вибухівки на гусениці, бензобак або капот. Клопоту при цьому ... Якщо граєте на легкому або середньому рівні, то можна просто підбігти впритул і встановити заряд. Якщо рівень складний, тоді доведеться помучитися. Використовуйте димові шашки або намагайтеся зайти з тилу.

Іноді доведеться використовувати Панцершрек. Його зазвичай підкидають перед появою бронетехніки. Потім забирають. Також намагайтеся підстрелити з флангу або тилу. Там начебто броня тонка. Хоча це точно не доведено.

Коли опинитеся на поле бою, завчіть напам'ять: противник буде постійно відроджуватися, поки не просунетеся вперед. Причому, на відміну від першої частини, це не жалюгідні один або два солдатика. Вибігають цілими пачками. Тому робіть так. Кидаєте парочку гранат. Потім відкривайте вогонь. Народу має стати набагато менше. Пробігаєте вперед і шукаєте нове укриття.

Можна використовувати товаришів. Вони також постійно відроджуються. Прорвалися до супротивника і засіли в тихому куточку. Бійці, побачивши, що просунулися вперед, також побіжать в атаку. Вам залишається тільки дочекатися, коли закінчиться бій.

Також можна спробувати пройти обхідним шляхом. Карти стали більш нелінійними. Практично завжди є можливість обійти противника. Тільки потрібно їх знайти. Тому частіше поглядайте в бінокль. До речі, останній - дуже корисна штука. З його допомогою можна оцінити обстановку на полі бою, щоб прийняти вірне рішення.

Це загальне. У грі повно ситуацій, коли потрібно знаходити особливу тактику. Але про це докладно розказано в проходженні. До якого ми, власне, дійшли.

Проходження

Гра проходилася тричі на рівнях складності Easy, Regular і Veteran. Різниця між ними ... День і ніч. На легкому рівні можна невимушено бігти, пачками відстрілюючи німців. Димові гранати використовувати не обов'язково. Навіть кулеметник легко виноситься парочкою пострілів в голову. При цьому можна стояти мало не в упор.

На високому рівні складності грати ой як непросто. Парочка влучень гарантує примусову відправку на небеса. Що в сукупності з постійно відроджуються ворогами робить кожну битву невеликим подвигом.

І останнє. Гра автоматично зберігається через невеликі проміжки часу. Це і погано, і добре. За десять разів перегравати один і той же бій ... сумнівна розвага. Але зате більше не потрібно думати, коли натиснути кнопку збереження.

The Winter War

Red Army Training

«Доброго здоров'я, товаришу», - віщав комісар в викликає шинелі і з дурним виразом обличчя, - «боєць Червоної Армії, навіть потенційний, завжди повинен бути готовий вступити в нерівний бій з противником. Тому курс навчання буде прискорений ... п'яти хвилин повинно вистачити. От чорт. Гвинтівки закінчилися ... »

На цій радісній ноті починається гра. На цей раз (хто пам'ятає першу частину - зрозуміє) не доведеться добувати в бою зброю. Досить збігати в сусідню будівлю і взяти зі столу гвинтівку. Повернувшись до комісара зі зброєю, доведеться пройти курс молодого бійця. Стрілянина по плюшевим ведмедикам, порожніх пляшках і німецьким касок - справа, звичайно, цікаве. Але руки так і сверблять показати німцям, що передмістя Москви далеко не безпечне місце.

Незабаром почнеться атака. Навчання на цьому закінчиться ... і почнеться нове. Вам наочно покажуть, як користуватися димовими гранатами, шукати укриття та інше, інше, інше. Противник на цьому рівні ледачий і особливого опору не чинить. Єдине місце, де можна загинути, - дорога, прострілюється кулеметом. Але її можна проскочити, використовуючи димову шашку.

Потім ви зустрінете бронетранспортер Panzer Hummel, який використовується як мобільна артилерія. Необхідно знищити охорону поруч з ним (гранати і ППШ - відмінний засіб), підбігаючи впритул і встановіть вибухівку. Напевно, в Call of Duty 2 солдатам замість тушонки видають динаміт, бо тягають його в необмеженій кількості. На цьому рівень і завершиться. Далі викреслюється майже рік життя рядового Івана Козлова. Тому що зустрінемося ми з ним тільки на руїнах Сталінграда.

Demolition

Ось він - місто-герой. Сталінградська битва, що йшла на протязі майже 200 днів, переламала хід війни і перемолола в своїх жорнах понад два мільйони людей. Не дивно, що від міста залишилися одні руїни. Тому по великій частині доведеться повзати серед руїн.

Рівень почнеться в універмазі. Потрібно пробитися до зазначеної точці на карті. Можна особливо не рватися в бій - а покластися на товаришів. Вони завалять більшість противників, потрібно тільки їх підштовхувати. Пробігли вперед, зав'язали бій з німцями. Потім залягли і чекаєте, коли колеги зачистять територію. Особливо ця тактика добре працює в проміжку між двома будинками. Боляче багато там німців.

Добравшись до траншеї, отримаєте завдання відобразити атаку німців. Можна діяти по-різному. Якщо граєте на середньому рівні складності, то можете, стоячи в повний зріст, відстрілювати біжать солдатів. Або засісти у підвалу будинку і прострілювати ліву траншею. Більшість противників буде зістрибувати саме туди.

Якщо граєте на складному рівні, то подібні фокуси не пройдуть. Спроба висунутися з окопу під час атаки закінчиться швидкою смертю. В цьому випадку сховайтеся в самому будинку, зрідка пострілювали з вікна і постійно кидайте гранати. І, звичайно, доглядайте за входом в будинок, щоб не допустити прориву.

Після невдалої атаки німці побіжать назад. Незважаючи на призовні крики, не варто ломитися вперед. Краще знайти в будинку гвинтівку з оптичним прицілом і здалеку знімати німців. Особливу увагу приділіть кулеметникові і товаришам, що стоять поруч. Коли більш-менш розчистите шлях, починайте рухатися вперед, перебігаючи від укриття до укриття. Дійшовши до траншеї, киньте фріцам парочку гранат, щоб життя малиною не здавалося.

Пропустіть товаришів в будівлю (багато там народу, не варто ризикувати) - а потім заходите самі. Коли нижні поверхи будуть зачищені, поговоріть з командиром. Він накаже замінувати будівлю до якоїсь матері. Біжіть до інженера, хапайте вибухівку і починайте встановлювати в зазначених місцях. З дірок у стелі будуть постреливать німці, тому закиньте туди гранату.

Коли останній заряд буде встановлено, біжіть з будівлі на безпечну відстань. Пролунає вибух. На цьому рівень закінчиться. І, до речі, стане доступна перша глава з британської кампанії.

Not One Step Backwards

Repairing the Wire

Битва за Сталінград в самому розпалі, і дуже важливо, щоб був налагоджений зв'язок зі штабом. Тому нове завдання: відновити телефонний кабель. Лагодиться він простим натисканням клавіші F. При цьому персонаж навіть не випускає з рук зброю. Мабуть, вміло скручує дроти за допомогою пальців ніг. Заблукати на цьому рівні зовсім неможливо, тому що досить бігти по дроту. І завжди знайдете дорогу.

На самому початку належить перетнути вулицю, що прострілюється кулеметом. Для цього використовуйте димову гранату, щоб сховатися від допитливих очей противника. Після починайте знищувати противника в будівлі. Взагалі практично весь час доводиться боротися в будинках і руїнах (типовий міський бій), тому вибирайте зброю, добре б'є на близькій і середній дистанції. Наприклад, підійде ППШ або німецький MP-40.

Коли шість обривів будуть відновлені ... рано радіти. Прикотив три німецькі танки. Знищувати їх доведеться з рідкісним мазохізмом. Вручну. Закладаючи вибухівку. Під шаленим вогнем. З диким криком. Товариш Будьонний позеленів би від заздрощів після такого лихого наскоку.

Для початку потрібно знайти «липкі» бомби. Ви знайдете їх поруч з радіо на бочці. Перший танк різко викотить з-за рогу. Закидайте німців навпаки гранатами і біжіть в будинок. Звідти біжіть до танку і встановлюйте вибухівку. Це його не зможе знищити, але товариші довершать почате. Якщо не встигаєте підбігти, то використовуйте димову шашку.

Другий танк катається по вулицях, постійно змінюючи своє місце розташування. Доведеться його наздоганяти. Тільки не потрібно робити це, несучись на всіх парах на дуло гармати. Підстрелить ще на підходах. Краще, підскакуючи по руїнах, відстрілюючи німців і поглядів на компас, дивитися, де він зупинився, щоб підкрастися збоку. Знову-таки, трохи що - димова шашка.

Третій танк знаходиться на площі. Причому його не видно. Спочатку відстрілюйте німців. Особливу увагу зверніть на кулеметника. В основному саме він псує життя. Коли щільність вогню зменшиться, кидайте димову гранату, забігайте на площу - і наліво. Там стоїть танк, який відразу рвоне з місця, коли здасться персонаж. Тому потрібно оперативно підбігти і встановити вибухівку на бензобак або гусениці. Далі біжіть за товаришами, і прибіжить до завершення рівня.

Railroad Station No. 1

Досить оригінальне початок. Щоб дістатися до вокзалу, потрібно проповзти по старій трубі. По дорозі можна обстрілювати німців з отворів. Це нічого не дасть, але, якщо хочете ... чому б і ні? Деяким незрозумілим бійцям стане легше жити. Трубу час від часу будуть обстрілювати. Тому не мчимо вперед стрімголов.

Вибравшись на вокзалі, хапайте гранати і автомат, що лежать на ящику біля дверей. Опинившись на вулиці, стрибайте в траншею і огляньте місцевість. Кулеметник на другому поверсі прострілює практично весь простір. Тому, перш ніж рухатися далі, зніміть його з гвинтівки або поставте димову перешкоду.

Коли позбудетеся від кулеметника, перебігаючи від укриття до укриття, рухайтеся ліворуч. Затамувавши за рогом і почекайте, коли німець стане за кулемет, встановлений внизу. Швиденько зачистите перший поверх і піднімайтеся наверх. Не забудьте кинути парочку гранат, щоб убезпечити прохід.

Коли будівля буде під контролем, готуйтеся до контратаки. Поки є час, поповните боєприпаси і запас гранат. Якщо в ППШ не вистачає патронів, то викиньте гвинтівку і візьміть MP-40. За ідеєю, ви повинні відстрілювати німців з вікон. Але це справа небезпечна і невдячна, плюс постійно летять гранати - і найголовніше: в будівлю веде всього один вхід. Встаньте напроти сходів і стежте за сходовою кліткою. З автомата ви повинні встигнути підстрелити намагається прорватися противника.

Відбивши атаку, потрібно знищити танк. Спочатку перевірте площадку місцевість від німців. Потім біжіть до будівлі. Звідти кидайте димову гранату. Коли завіса приховає вас від фашистських очей, підбігає до танку і встановлюйте липку бомбу. І відразу біжіть назад. Далі впораються товариші. Ви лише допомагайте вогнем здалеку. До речі, блукання в диму досить небезпечні. Одного разу я зіткнувся ніс до носа з двома німцями, які замолотив мене прикладами.

Наступні три завдання можна виконати в будь-якому порядку. Потрібно взяти штурмом два кулеметних гнізда і зачистити будинок. Можна діяти так. Перебігаючи від укриття до укриття (або використовуючи димову гранату), підібратися до кулеметників і закидати їх гранатами. Потім піти штурмувати будівлю. Там знову прокласти дорогу гранатами.

Або такий варіант. Спочатку зачистити будівля (правда, добиратися до нього під кулеметним вогнем сумнівна радість ...), гарненько обшукати другий поверх і знайти снайперську гвинтівку. За допомогою неї зняти кулеметників. Причому це можна зробити, не виходячи з будинку.

Fortress Stalingrad

Downtown Assault

Остання кампанія за радянського бійця. Якщо чесно, то після неї залишається невелике здивування. Ну, утримали будинок. І що? Битва за Сталінград закінчилася? Або як? Потрібно чекати доповнення? Чи не зрозумій що ... Ваша мета в цьому рівні - знищити склад боєприпасів. Але перед цим потрібно зачистити ряд будинків (вони позначені на карті буквами). Для цього доведеться убити кожного німця всередині. Що, втім, і не дуже складно. Тільки кулеметник створить проблеми. Використовуйте димову гранату, щоб проскочити під вогнем.

Коли зачистите перший будинок, з'явиться німецький танк. На цей раз вибухівку не видали (мабуть, тушонку все-таки завезли), тому доведеться бігти в будинок навпроти. Там на підлозі лежать «липкі бомби». Тільки, перш ніж рухатися далі, киньте димову гранату, щоб не гарцювати під кулеметними чергами і розривами. Після виплигуйте в вікно (можна кинути парочку гранат, щоб просіяти піхоту) і встановіть вибухівку, поки не розсіявся дим. Пролунає вибух ... Біжіть назад в будинок.

До наступного будівлі не так просто дістатися. З вікон будинку навпроти німці ведуть щільний вогонь, а якщо підійти ближче - то почнуть закидати гранатами. Киньте димову шашку, щоб створити завісу. Після виплигуйте в вікно і біжіть в укриття. Киньте в вікно парочку гранат і надайте товаришам можливість штурмувати першими. Занадто багато противників усередині. Сунутися першому досить небезпечно.

Пробившись наверх, стаєте за правий кулемет і починайте відстрілювати метушаться внизу німців. Лейтенант за сусіднім кулеметом буде вказувати, куди саме стріляти, але це зрозуміло і без підказок. Головне, щоб команда підривників прорвалася до лівого будівлі і встановила вибухівку. Після того, як прокотиться вантажівка з піхотою, з'явиться німецький танк. Відбігати від кулемета і почекайте, коли він проб'є стінку. Зістрибуйте вниз.

Знищити танк - непросте завдання. Він постійно катається по зруйнованої площі, плюс засіла піхота, яка не дасть бігати просто так. Перше, що варто зробити, - хоч трохи розчистити територію від німців. Кидайте гранати в кожен кут. Потім киньте кілька димових шашок, щоб створити достатню завісу. І стрімголов біжіть до танку. Тільки будьте обережні. В диму можна запросто намотатися на гусениці.

City Hall

Мабуть, найскладніша місія в порівнянні з попередніми. Бій почнеться на вулиці. Німців багато, вони прострілюють практично весь простір, і майже ніде сховатися. Плюс нові і нові противники будуть постійно прибувати, замінюючи убитих товаришів. Киньте димову шашку і використовуйте гранати, щоб розчистити шлях.

Потім вийдете на другу вулицю, де все повториться. Знову використовуйте гранати і димові шашки, щоб прорватися вперед. Дійшовши до будівлі муніципалітету, висадіть двері і забігайте всередину. На цьому рівень завершиться. І має бути останній бій.

Comrade Sniper

Спочатку потрібно зачистити будівлю. Противників не так багато, тому не передбачається особливих труднощів. Коли виконаєте завдання, біжіть до товаришів. Один боєць впаде, убитий кулею снайпера. Хапайте гвинтівку з оптичним прицілом (вона лежить на підлозі). Зачекайте, коли Павло за допомогою каски змусить здатися снайпера.

Вказівка \u200b\u200bйого розташування досить розпливчасто: «другий поверх будівлі зліва». Ага, тільки якого саме? Сховайтеся в затишному кутку і за допомогою бінокля уважно оглядайте другі поверхи обох будівель. Правда, снайпера все одно помітити дуже складно. Він постійно переміщається, і з такої відстані, видно лише смутний силует. Простіше його відшукати по пару, що виходить з рота. Мінус 40 градусів, однак. Реалізм, однако.

Після смерті снайпера продовжуйте штурмувати будівлю. Коли воно буде повністю зачищено, біжіть до своїх товаришів. Тепер доведеться пережити чотири атаки. Для цього доведеться постаратися, якщо хочете залишитися в живих.

Перші дві атаки - нічого серйозного. Візьміть в руки снайперську гвинтівку (її також можна знайти на столі, на цьому поверсі) і відстрілювати солдатів, поки вони не встигли підібратися впритул і кинути гранату. Особливо не висувайтеся і дивіться на компас, щоб дізнатися, звідки піде противник.

Наступні дві атаки будуть набагато серйозніше. З'являться солдати, які тягають на плечах кулемети. Намагайтеся знищити їх до того, як вони встановлять кулемет. Інакше потім це доведеться робити це під обстрілом, що пов'язано з ризиком для життя. Якщо не встигаєте справлятися з противником і він встигає забігти в будівлю (про гранати, що летять через вікно, теж не забуваємо), - тоді біжіть до сходів і тримайте під прицілом прохід. Він досить вузький, тому німці будуть вибігати натовпом якраз під автоматну чергу.

Нарешті під кінець свята смерті (це буде четверта атака) під'їде бронетранспортер. Візьміть гранатомет зі столу і почекайте, коли він доїде до будівлі. Тоді висувайтеся з вікна і робіть постріл. Бажано потрапити з першого разу, інакше другого може вже не бути. Після залишається добити вижили супротивників і святкувати перемогу. Чи закінчилася Сталінградська битва, незрозуміло, але радянську кампанію ви закінчили. Ура Василю Івановичу Козлову.

The Battle of El Alamein

The Diversionary Raid

Англійська компанія почнеться з вже традиційного для серії рейду по ворожих тилах з метою знищення пального і боєприпасів. І вірно. Нехай Роммель без солярки і махорки сидить. Як саме потрапили диверсанти на базу - не покажуть. Просто виявилися в тилу. Але найцікавіше, що товариші все так же будуть вистрибувати з-за невидимого паркану, замінюючи убитих бійців. Просторовий портал, не інакше.

Перше завдання: знищити три кулеметних гнізда. Перше знаходиться в двох кроках від початку рівня. Киньте гранату, поки хоробрі фріци від кого-то відстрілюються. Щоб дістатися до інших, доведеться поползать по траншеї. Не забувайте кидати гранати: за кут, в бункери, звідки з маленького віконця обожнюють стріляти автоматники, і німцям, які засіли нагорі.

До третього кулеметного гнізда можна дістатися, тільки пройшовши бункер і піднявшись сходами нагору. Постарайтеся, перш ніж рухатися з траншеї, підстрелити якомога більше народу. Після того, як виконаєте завдання, отримаєте наказ перегрупуватися з капітаном Прайсом. До речі, саме його доводилося рятувати в першій частині гри в американській кампанії. М-да. Приємні спогади і знайомі обличчя.

Тепер потрібно знищити паливо і боєприпаси. Супротивника дуже багато (ще якийсь розумник кине димову шашку), тому спочатку ґрунтовно прорідити ряди за допомогою гранат. Також стріляйте по бочках. Так ви знищите запаси палива, плюс вибухи допоможуть розкидати німців. Боєприпаси доведеться мінувати вручну. Після залишиться зачистити останній бункер і викрасти дуже важливий документ.

Holding the Line

Німці у відповідь на контратаку вирішили атакувати утримуваний британцями місто. І ваш загін, який щойно повернувся з рейду, повинен допомогти гарнізону утримувати оборону. Атакувати будуть в основному піхотою за підтримки бронетехніки. По периметру розставлено кілька кулеметів і парочка 88-мм гармат.

Краще використовувати останні (хоча і один раз доведеться посидіти за кулеметом, поки не помруть артилеристи). Із знаряддя намагайтеся глушити піхоту, коли вона далеко (про бронетехніку теж не забувайте). Якщо вони прорвуться, то бажано залишити їх на розтерзання товаришам. Інакше невдалий постріл може прикінчити п'ят-другий британців, що призведе до програшу місії.

Атакувати будуть з декількох напрямків, тому доведеться побігати від гармати до гармати. Зрештою доведеться бігти за кулемет. З його допомогою відстрілюйте німців, поганий натовпом біжать на смерть. Напружений момент може виникнути, коли кинуть кілька димових гранат. В цьому випадку вичікуйте, коли в диму здасться силует чергового фрица.

Коли ця атака буде відбита, біжіть в центральну будівлю і піднімайтеся на дах. Тепер за допомогою бінокля потрібно відстежувати противника (клавіша B) і наводити на нього артилерію (клавіша F). Пам'ятайте, що артпідготовка почнеться не відразу, а через якийсь час. Тому потрібно коригувати вогонь з поправкою на рух.

Основна мета - знищити танки. Піхота буде атакувати до кінця світобудови. Тому і основний вогонь повинен концентруватися нема на ній. Але і забувати не варто. Інакше злісні німці, прорвавши оборону, піднімуться по сходах і застрелять в спину. Товариші, звичайно, будуть відстрілюватися - але можуть не встигнути. Коли останній німецький танк буде знищений, приїде підкріплення і довершить розгром.

Operation Supercharge

У цій місії, щоб вижити, потрібно пересуватися, сховавшись за бронею танка.

Яке гучну назву. Аж холодний піт пробив. Тепер наступають британці, і ваше завдання в першу чергу знищити протитанкові гармати, щоб сталеві монстри змогли розкачати оборону в тонкий млинець. По суті, місію можна розділити на дві складові: бігаєте за танком і зачищати траншеї.

Коли піхота виходить на відкриту місцевість, потрібно ховатися за бронею танка, щоб не загинути по дорозі. Причому ховатися потрібно за машиною, зазначеної на карті золотою зіркою. Інші танки постійно вибухають - і варто наплутати, як залишитеся один в чистому полі.

Коли танк доїде до траншей, починаєте методичну зачистку. Це взагалі не битва, а розважальна прогулянка. Німці більше ніж по три людини не збираються, озброєні в основному гвинтівками. Ніяких кулеметів і іншої гидоти. Єдине скупчення народу можна знайти у знарядь - але і воно проріджується гранатою.

Прорвавши першу лінію оборони, знову біжіть за танком до нових траншів. Там має бути займатися звичною роботою. Знищивши останнім знаряддя, почекайте, коли капітан Прайс закладе вибухівку, і забігайте всередину.

Останнє завдання: захопити будинок, в якому розташувалося німецьке командування. Тут оборона знову не дуже велика. Тільки самотній кулеметник на даху може завдати проблем. Киньте димову шашку, щоб пробратися під завісою, або просто зніміть його з гвинтівки. Зачистивши будинок, використовуйте радіостанцію. На цьому місія закінчиться.

The End of the Beginning

Ймовірно, деякі читачі вже знають цей рівень за демо-версії гри. Потрібно знищити берегову артилерію, яка обстрілює британські судна. Розпочнеться дійство о вантажівці, на якому відважні піхотинці прориваються в місто на допомогу товаришам. Доїдуть неблагополучно і не всі.

Як тільки машина зупиниться, зістрибуйте на землю і кидайте димову шашку, щоб втекти з очей групи німців за дротом з кулеметником на чолі. До речі, можете не турбуватися про супротивників на другому поверсі. Вони помруть самі по собі, варто тільки пробігтися повз.

Закидайте гранатами групу німців за бочками і відразу кидайте парочку «лимонок» загону за будинком. Саме вони обстрілювали вантажівка на самому початку. Далі серія вуличних боїв. Досить жорстко. Особливо небезпечний німець, який тягає кулемет на плечах. Варто його розкласти, як черги почнуть викошувати одного бійця за іншим.

Добравшись до доків, кидайте гранату до артилерійського знаряддя і відкривайте вогонь по німцях, які засіли на даху і балконах. Потім переносите вогонь на бочки з пальним. Вони зроблять більшу частину роботи. Дійшовши до кулемета, почекайте, поки товариш запустить димову шашку, - і, кинувши парочку гранат, біжіть на штурм.

Гавань майже наша. Залишилося захопити будинок. Щоб не потрапити під вогонь кулеметника, обійдіть його збоку. До речі, звідти вискочить піхотинець з MG42 на плечах. Не дайте піти, інакше отримаєте додаткові турботи в майбутньому. Відбивши перший поверх, киньте парочку гранат на другий і піднімайтеся по сходах. Після використовуйте радіо, щоб направити бомбардувальники на суду.

Коли кораблі будуть потоплені, біжіть за товаришами. Натрапивши на кулеметника, ступайте в провулок і почекайте, коли виламати двері. Пробравшись через будівлю, вийдіть до площі. Киньте вниз парочку гранат і зніміть німців, що засіли на балконі і даху. Після зістрибуйте вниз.

Тепер потрібно захопити документи з німецького штабу (будинок навпроти). Знову-таки стандартна тактика: кілька гранат - а після заходите самі. Забравши документи, поверніться на площу і стаєте за кулемет. Атака противника швидко захлинеться. Власне, все. Перемога. Залишилося повернутися в гавань і поговорити з капітаном.

The Tank Squadrons

Crusader Charge

Забавно. У численних інтерв'ю розробники обіцяли дати можливість покататися на уйме техніки. У тому числі трофейної. Але, на жаль, до фіналу дожили лише британські танки. Які і танками називати соромно.

Коротка і легка місія. Потрібно слідувати за колоною і знищувати все німецькі танки (по дорозі можна розслабитися і придушити піхоту). Ваша машина також відновлює здоров'я, тому, якщо потрапили парочку раз - досить почекати кілька секунд, і броня полагодити сама по собі.

Щоб збільшити точність вогню, використовуйте бінокль. Тоді зможете потрапляти при стрільбі на велику відстань. Так. Загальна рада. Не соромтеся ховатися за спинами товаришів. Так надійніше і безпечніше.

88 Ridge

Ще одна місія, в якій має бути покататися на танку. До речі, це, мабуть, єдиний рівень, де ви постійно будете натикатися на невидимі стінки. В інших їх так чітко не видно. На цей раз доведеться знищувати 88-мм гармати і німецькі танки. Намагайтеся зайти з флангу, щоб отримати перевагу раптовості.

Іноді буде докучати піхота, пострілів з Панцершрек. Але це право дрібниці. Тим більше кулемет у вежі стріляє автоматично, і вам лише залишається наводити на мету. Не варто гнати вперед. Поступово просувайтеся і обстрілюйте ворожі позиції здалеку. Тоді і самі будете цілі, плюс вбережете товаришів.

Rommel "s Last Stand

Outnumbered and Outgunned

Герої зробили черговий стрибок у часі, і тепер належить битися в Тунісі. Причому доведеться оборонятися. Наступали, мабуть, без вас. Не гаючи часу, вставайте за кулемет і починайте відстрілювати німців. Не забудьте поглядати в бічній провулок. Звідти теж прибіжить парочка загонів, і якщо вчасно з ними не розібратися, то вони сховаються за машиною. Ті, що пробиваються через вулицю прямо, - вимирають, варто їм здатися в арці.

Коли здасться бронетранспортер, відбігає від вікна і лягайте на підлогу. Незабаром почуєте гуркіт стрілянини, і в стінці з'являться дірки розміром з кулак. Однак, солідно. Біжіть до дверей і приготуйте зброю. Незабаром вона з гуркотом впаде на підлогу, і здадуться два німця.

Вибравшись на вулицю, починайте відстрілювати німців і пробиватися до броньовика. До речі, схоже, капітана Прайса і Мак-Грегора взагалі не можна вбити. Тому пускайте товаришів вперед, а самі підтримуйте вогнем з-за спини. Найцікавіше, що кулеметник в машині чомусь стрілятиме з ручного зброї. Чим не догодив кулемет, скоєно незрозуміло. Коли капітан витягне тіло, залазьте в башточку і готуйтеся. Має бути незабутня поїздка.

Поки сидите в кабіні, ви практично повністю захищені від пострілів. Кулі відскакують від двох броньованих щитків з боків. Інакше кажучи, звичайної піхоти можна не боятися. Але зате броньовик розвалиться від двох влучень з Панцершрек. По-хорошому, і одного не можна допустити, але якщо потрапила, що поробиш ...

Забавно, що варто було сісти в броньовик, як німці дружно озброїлися гранатометами. Неначе знали. Капітан Прайс буде говорити, де стоїть противник, тому потрібно вчасно розгортати вежу. Також від тривалої стрільби перегрівається знаряддя. І якщо шкала заповниться повністю, то доведеться чекати, коли охолоне ствол. Цього допускати не можна, але якщо сталося - то перемикайтеся на звичайну зброю. Правда, тоді станете уразливі для куль, але ... Краще щось, ніж нічого.

За великим рахунком, це нескладна частина місії. Головне - слухатися команд капітана і вчасно розгортати знаряддя. До речі, німецький танк теж можна знищити. Просто потрібно довше стріляти. Проблеми можуть виникнути, коли затихне двигун і позаду машини вискочить натовп солдатів з гранатометами на плечах. І другий момент. Коли виїдете на площу з великою кількістю піхоти, то Прайс не говоритиме, куди потрібно стріляти. Тримайте очі відкритими.

Коли машина ... е-е-е ... зламається, доведеться виконати решту шляху пішки. Знову-таки, товаришів на передній план. Нехай «безсмертні» біжать в атаку. На вулицях пристойну кількість німців, тому будьте обережніше. Дійшовши до підбитого танка, отримаєте підкріплення у вигляді десятка заблукали солдатів. З їх допомогою набагато простіше пробиватися вперед.

Пройшовши ще трохи вперед, натрапите на натовп німців. Використовуйте димову гранату, щоб прокрастися під завісою - і завдати раптового удару. Гранати також непогано діють, хоча важко зрозуміти, куди потрібно кидати. Взагалі є безліч провулків, і якщо постаратися, то практично завжди можна зайти з флангу. Добравшись до вантажівки, зачекайте товаришів і готуйтеся до наступної місії. Ми ще повернемося.

Retaking Lost Ground

На наступний день британські сили вирушили штурмувати багатостраждальне місто. Як і годиться, в атаці беруть участь танки (забавно, що немає авіаційної підтримки - і це при тому, що союзники повністю панували в повітрі; всю авіацію у Роммеля забрали для потреб східного фронту). Але толку від них ... Більшу частину місії вони будуть пробивати стіни, гордо викочувати вперед і красиво вибухати за велінням скрипта.

Коли танк на чолі колони буде зруйнований, зістрибуйте з броні і біжіть в провулок. На площі безліч німців. Кидайте все гранати. Потім назбираєте нові. Зараз головне - знизити кількість противників.

Трохи далі стоїть кулеметник. Киньте димову гранату, щоб він заспокоївся, і біжіть в провулок. Звідти зможете потрапити по бочках з пальним, які дбайливо поставив поруч власник MG-42. Далі добіжить до 88-мм гармат. Парочка гранат в подарунок - і добивайте вижили з автомата. За знаряддя можете не турбуватися. Його знищать самостійно.

Вийшовши на площу з будинком, на даху якого засіли німці, киньте димову шашку, щоб створити завісу, - а потім віялом кидайте гранати. Тепер біжіть на штурм. Коли знищите німців на першому поверсі, сховайтеся під настилом і почекайте, коли товариш підніме сходи. Забравшись на дах, Добийте німців і зістрибуйте на віз з сіном.

Тепер ваше завдання - знищити чотири 88-мм гармати. Вони все добре охороняються, тож готуйтеся до жорстоких боїв. Дійшовши до першої гармати, спочатку розберіться з кулеметником (хоча для остраху парочку гранат можна кинути ...). Шукайте укриття подалі і стріляйте з гвинтівки. Коли підніметеся нагору, натрапите на німецький танк. Сховайтеся за бочки і почекайте, коли під'їде і допоможе союзницький «Crusader».

До речі, на цій ділянці гра зберігається, коли з'явиться танк. Тому, якщо загинете до того, почнете з місця, коли підійшли до знаряддя. На важкому рівні складності це може стати проблемою. Тому, якщо почалися поневіряння, нехай товариші штурмують в гордій самоті. Знаю, що помічники не дуже - але зате вони нескінченні. Ви тільки кидайте гранати і стріляйте здалеку.

Наступні дві гармати досить легко захопити. Коли до них добіжить, відкривайте швидкий вогонь. Прибіжить купа німців. Кидайте чотири гранати. Череда вибухів, і практично нікого живого.

Остання гармата стоїть на площі. Тут складніше. Знову-таки - чотири гранати для профілактики нацистської зарази. Але потім відразу біжіть в укриття і звідти починайте відстрілювати німців на даху і прибігли з бічної вулиці. До речі, товариші теж непогано допоможуть. Відволікатимуть вогонь на себе.

Останнє завдання в місії - захопити мечеть. До неї пробиратися потрібно не по головній дорозі, по якій підуть британці, - а через маленький провулок. Киньте дві димові шашки, щоб створити завісу. Потім чотири гранати на другий поверх. Після під прикриттям диму біжіть до сходів збоку і піднімайтеся на другий поверх. Одна довга черга - і стоять в ряд німці дружно впадуть на землю.

Тепер самі вставайте за кулемет і відбийте атаку. Вона настільки слабка, що навіть не встигнете помітити, як під'їде конвой.

Assault on Matmata

Відразу попереджаю: складна місія. Мабуть, найважча в грі. Німці майже вибиті з Африки. Залишилося взяти останній оплот. Конвой потрапив в засідку, і з усіх боків німці ведуть вогонь. Що робити? Можна робити так. Якщо граєте на середньому рівні складності, біжіть в невеликій закуток між будівлями і сидите, відстрілюючись від німців. Коли відкриються ворота, вибігайте з проклятого провулка. Якщо граєте на складному рівні - знайдіть бочки, які стоять поруч з вантажівкою, стрибайте за них і лежите на животі, поки не відкриються ворота. Варто тільки смикнути - моментально застрелять або закидають гранатами.

Пробравшись через ворота, потрапите на вулицю, забиту противником. Він атакує практично з усіх боків, тому відразу шукайте укриття. І висувайтеся, тільки щоб зробити постріл. Можна піти направо, але там багато піхоти. Або прориватися по вулиці прямо. Але тут з вікна веде вогонь кулеметник. Його можна зняти з гвинтівки або кинути димову шашку, підбігти до будинку і кинути у вікно гранату. Так, до речі, будьте обережні. Один раз пролетить штурмовик.

Далі вулиця повертає праворуч. Хтось кине димову шашку, тим самим даючи можливість проскочити ще одного кулеметника. Тільки обережніше. У бетонних блоків засів загін піхоти. В результаті вийдете на вулицю, де стоїть бронетранспортер. Як тільки підійдете до нього - він відкотиться назад. Слідуйте за ним, але на відкриту площу не висувайтеся. Сидіть за ящиками і відстрілювати німців, що вибігали з будівлі.

Незабаром під'їде танк. Прикриваючись його бронею, біжіть в будинок зліва. Так вийдете у фланг загону німців. Далі рухайтеся так само: броня танка - і в бічній будинок, щоб обійти збоку. Коли танк підіб'ють, доведеться діяти самостійно.

Незабаром вийдете до зенітного знаряддя. Розібравшись з охороною, методично відстрілювати німців на даху. Потім отримаєте команду сісти за зенітне знаряддя. До речі, не намагайтеся використовувати його проти піхоти. Як би дивно це не звучало, воно не має сенсу. Літаки полетять з боку вежі, на якій вивішений прапор зі свастикою. Збити їх досить просто. Спочатку вони летять на великій висоті, але потім роблять різке піке - і в цей момент стають уразливі.

Коли останній ас люфтваффе знайде свій спокій на землі, місія закінчиться. Ось тільки мене мучить питання: звідки у німців стільки авіації? Її ж практично всю перекинули на східний фронт. І другий: а чому в кампанії в Африці не було італійців? Прикро, так?

The Battle for Caen

Prisoners of War

З Африки прямо - в Нормандії. Це вже нагадує розважальну прогулянку, яка повторюється з разу в раз. Ага, Африка, Італія, Нормандія. Що, Італії не буде? Ну добре. У доповненні побачимо. Оборона Москви? Відмінно. Всього одна місія, і та тренувальна? М-да.

Загалом - поїхали. Добравшись до галявини, не поспішайте рватися в бій. Спочатку німців буде небагато, але поступово вони підтягують нові сили. І, заради всіх святих, викиньте убогий «Стен» і підберіть MP-40. І з гвинтівкою можна зробити те ж саме.

Коли пройдете сад, біжіть по воронок зі швидкістю скакового коня. Через пару секунд почнеться мінометний обстріл, і, якщо не встигнути вчасно, - вже не встигнути ніколи. Німців виносьте пострілами в упор або забивайте прикладом. Кулеметник може зіпсувати пробіжку. Киньте в нього гранату на ходу. Або зачекайте пару секунд, поки його підстрілять товариші.

Будьте готові до цієї зустрічі і заздалегідь дістаньте Панцершрек.

Тепер можна і мінометниками зайнятися. Коли зачистите будівлю неподалік, піднімайтеся на другий поверх, як і велить командир. Звідти зможете дістати до першого мінометного розрахунку. Чи безпечно і зручно. Тільки завдання вважається виконаним, коли вийдете з дому.

У дворику будинку зліва засів другий мінометний розрахунок. Киньте туди парочку гранат. І залиште вижили німців на розтерзання товаришам. Тепер завдання - зачистити місто від залишків сил німців. Методично трусіть руїни і добивайте кожного Ганса і Фрідріха. Раджу почати з центру площі, щоб розбігтися не встигли.

Дійшовши до будинку, почекайте, поки відкриють двері. Ось чудо. Ніколи не думав, що подібне побачу в Call of Duty. Німці розмовляють і здаються на милість переможцям. Мабуть, скрипти міцно скрутили інстинкти. Вони покажуть полонених американських десантників, які дивом уникнули загибелі. Тепер потрібно знайти для них вантажівку.

Взагалі раджу, як тільки німці відкриють двері, відразу ж бігти до початку рівня. Інакше потім доведеться пробиватися з боями. Боротися з кулеметниками, тікати від гранат і так далі. Небезпечно і не потрібно. За товариша, який стартує з запізненням, можете не хвилюватися. Він все одно «безсмертний». Сам добіжить, та ще повбиває кого зустріне. Дочекайтеся його у вантажівки.

Залазьте в кузов, викиньте гвинтівку і візьміть Панцершрек. Поки він не стане в нагоді, тому можете переключитися на автомат. Поки машина їде, відстрілюйте метушаться німців. Коли доїдете до місця, де дорога згортає в місто (там ще блоки стоять), візьміть в руки гранатомет і чекайте. Коли з'явиться «Тигр» - запускайте ракету. Йому потрібно три попадання, щоб відправитися в танковий рай. Можете не турбуватися про заряди. Якщо витратите всі - вони автоматично восполнятся. Коли доїдете до будинку з полоненими, місія закінчиться.

The Crossroads

Черговий місто, який потрібно відбити у німців. Досить важка місія. Пройшовши по вулиці, підхопите кулеметника, а також потрапите в засідку. Спочатку займіться противником в будівлі, а потім зніміть кулеметника з гвинтівки. Пройшовши ще трохи вперед, підхопите німецький танк. Біжіть в будинок навпроти і шукайте гранатомет на другому поверсі. Стріляти через віконце не слід, інакше можна загинути від власного вибуху. Краще повернутися на перший поверх і вистрілити через дверний проріз або вікно, в якому стоїть кулемет.

Потім доведеться розділитися з командою, щоб зачистити будинок. Незабаром почуєте гуркіт кулемета. Біжіть до капітана і з вікна другого поверху знімайте німців, які юрмляться біля MG-42, а після і самого кулеметника. Далі зустрінете броньовик. Якщо залишився гранатомет, то можете знищити його самостійно. В іншому випадку чекайте, коли підбіжить капітан і накаже одному з солдатів зробити це.

Тепер потрібно відстрілювати німців за колючим дротом. Можете спробувати вести бій, сховавшись в будинку. З вікна прострілюється практично вся місцевість. Якщо не виходить, то сховайтеся у забору і кидайте гранати. Коли вони закінчаться, притискаючись до огорожі, відстрілюють, поки німці не відступлять в дрімучі ліси. Пора повернутися до дому, який вже зачистили.

Коли капітан добереться до воріт і відкриє їх ударом ноги, відразу ж біжіть до стіни будинку. Через кілька секунд піхотинець на другому поверсі встановить кулемет, і прориватися стане набагато складніше. Тепер, притискаючись до стінки, починайте відстрілювати німців. Потім підніміться на другий поверх і змусьте замовкнути кулеметника.

Наступна мета: взяти штурмом сарай. Постарайтеся прорватися до бічних дверей (можете кинути димову шашку) і закидати гранатами противника. Знищивши радіо, піднімайтеся на горище і стаєте за кулемет. Потрібно відбити п'ять атак. В основному це буде піхота. Причому більшість можна зняти до того, як вони перелізуть паркан.

Під кінець приїде «Тигр». Залишайтеся за кулеметом і продовжуйте стріляти. Він порядна мазило і в основному буде потрапляти в стінки, які, незважаючи на кволе стан, витримують удар снаряда. Потім прилетить штурмовик і знищить танк. Залишилося зустріти конвой, і місія завершиться.

The Tiger

Коли підіб'ють «Шерман», тримайтеся поруч з капітаном - і зможете обійти «Тигр» не отримавши ушкоджень. До речі, самостійно «Тигр» поки не знищити - тому навіть не намагайтеся. Марна трата часу. Краще зачищайте будівлі, в яких окопалися німці.

Будьте обережні, підходячи до дверей, звідти може вискочити подібна парочка.

Дійшовши до місця, де «Тигр» знищить другий «Шерман», - отримаєте завдання захопити ряд об'єктів. Завдання можна виконувати в довільному порядку, але краще дотримуватися нумерації. Так набагато простіше. Найближче будівля - ратуша. Потрібно прорватися через стінку (що не так важко) і задуматися, через який вхід штурмувати. Найкраще через двері, з якої видно сходи. У кімнатах повно німців, тому інші варіанти занадто складні або взагалі нездійсненні.

Тепер потрібно братися за поштове відділення. На жаль, близький шлях перегороджений дротом і обстрілюється кулеметником. Потрібно пробігтися через задні двори сусідніх будинків і з віконного або дверного отвору відстрілювати німців. Так можна прибрати більшість противників. Потім зачищайте поштамт, кидаючи гранати в кожну кімнату.

З поштового відділення біжіть на схід і знайдіть знаряддя. Киньте парочку гранат артилеристам. Взагалі це край карти, і німці затиснуті в невеликому просторі, тому реально взагалі всіх закидати гранатами. Або влаштувати засідку за возом. Від знаряддя біжіть до церкви. Там німці вирішили стояти на смерть.

Спочатку киньте парочку димових шашок, щоб підбігти ближче. Ще не розсіявся дим, потрібно вирішити, через який вхід штурмувати. Всього їх чотири. Огибаючи кожен і киньте по одній або дві гранати. Потім заходите через південний вхід. Більшість уже має померти від вибухів. Залишається добити сховалися за лавками.

Залишилося захопити штаб-квартиру. Варто підійти ближче, і німці почнуть вистрибувати, як чорти з табакерки. Киньте димову шашку, щоб сховатися від цікавих очей. Тепер біжіть до будівлі. У нього безліч входів, тому вирішуйте самі, в якій йти. Киньте гранати і чекайте, коли звідти диким стадом побіжать німці. Вам тільки потрібно стояти збоку і відстрілювати по одному.

Тепер заходите в будинок і кидайте гранату на другий поверх. Потім піднімайтеся наверх і добивайте вижили. До речі, можете спробувати іншу тактику. Бігати по периметру будівлі, кидати гранати в кожен отвір і чекати, коли в атаку підуть товариші. На цьому місія закінчиться.

The Brigade Box

Остання місія в цій довгій кампанії. Рівень почнеться під мінометним обстрілом. Біжіть за капітаном Прайсом або Мак-Грегором, тримаючись якомога ближче. Вони точно не потраплять під міну і цілісінькими доберуться до укриття.

Наступна область набита противником під зав'язку. Не потрібно геройствовать, краще надати колегам цю честь. Особливо будуть намагатися «безсмертні» Прайс і Мак-Грегор. Ваше завдання - впоратися з бронетранспортером і кулеметником хитрим обхідним маневром. Хоча ... можна просто далеко пробігти вперед і засісти в затишному куточку. Товариші зметуть все на своєму шляху. Так що особливих труднощів бути не повинно.

Перший мінометний розрахунок можна знищити пострілом по бочках з пальним. Вибухом приб'є більшість - а інших можна заспокоїти гранатою. Тільки стежте за руїнами. Там можуть сидіти німці, які стріляють в спину в найнесподіваніший момент.

Тепер потрібно зачистити кілька будинків, перш ніж дістатися до дороги. В цілому це стандартна процедура. Спочатку закидаєте гранатами, потім забігаєте всередину. Тільки будьте уважні. Ще не зачистите будівлю, німці будуть постійно відроджуватися. До речі, іноді команда десь втрачається, тому, щоб вони пішли далі, потрібно збігати до них. Інакше будуть стояти на одному місці до посиніння. Незабаром вийдете до другого міномету. Німці, як і в минулий раз, розкидали по периметру бочки з пальним. Мабуть, вирішили продати в перерві між боями.

Добравшись до будинку, перестрибуйте паркан і знімайте кулеметника. Тепер сидите в укритті і відстрілювати німців. Коли спаде перша хвиля, починайте по-тихому пробиратися вздовж правого боку. Чи не висовує голову, щоб її не відірвала кулеметна черга. Дійшовши до сараїв поруч з будинком, зачекайте товаришів і починайте штурмувати будинок. Він великий, і німців багато. Загалом, натяк зрозумілий.

Коли будинок буде захоплений, готуйтеся до атаки. Як завжди, остання місія в кампанії обставлена \u200b\u200bз особливим пафосом. Багато німців, драматична оборона. Перемога зі сльозами на очах. Ага. Ми підемо іншим шляхом. Потрібно вистояти три з половиною хвилини. Встаньте за кулемет і починайте відстрілювати лізуть через паркан піхотинців.

Коли вони кинуть димову шашку, біжіть у внутрішній дворик на західній стороні. Присядьте біля сходів і починайте «клацати» німців, які марно намагатимуться пройти. Це єдиний шлях, тому особливих проблем не буде.

Приблизно за 20 секунд до закінчення часу приїде «Тигр», який докучав весь минулий місію. До нього потрібно дістатися через поле, по якому натовпами біжать німці. На важкому рівні у мене вийшло це виконати, напевно, з двадцятого разу.

На словах звучить просто. Потрібно кинути дві димові шашки на поле, щоб пробратися, не привертаючи уваги. Але на практиці це перетворюється в нічний жах. Коли встановите вибухівку на танк, біжіть в укриття і чекайте, поки німці втечуть геть. Не варто ставати на шляху. Прикро, якщо вб'ють за кілька хвилин до перемоги. Це означає - починати спочатку.

Потім поверніться в дворик і поговоріть з капітаном. Місія завершена. Кампанія за британців теж. Залишилися янкі.

D-Day

The Battle of Point du Hoc

Немає місця на світлі чудесней, ніж Нормандія. Обов'язково відвідаю тамтешні пляжі, коли буду у Франції, і заб'ю табличку: «Самое заштамповано місце в ігровій індустрії». До речі, цікаво, що подібна операція дійсно мала місце. 5 червня 1944 року загони рейнджерів штурмували скелю, щоб захопити артилерійські знаряддя, які повинні були вести вогонь по пляжам.

Поки пливете в катері, сядьте навпочіпки, щоб не зачепило чергою. Вибравшись на пляж ... десь подібне бачили? Спілбергу, напевно, гикається від такої кількості цитування «Врятувати рядового Райана». Коли оговтався, хапайте снайперську гвинтівку і знімайте кулеметника. Далі біжіть до мотузки і починайте підніматися нагору.

Там панує справжнє пекло. Благо, що десантники розберуться з великою частиною ворогів самостійно. І з кулеметником в тому числі. Стрибайте в траншею і починайте просуватися вправо. В результаті вийдете в бункер. Пройшовши трохи вперед - доберетеся до двох кулеметників (самим постріляти, на жаль, не судилося - більшість німців на східному рубежі).

Тепер потрібно прорватися на схід до товаришів. Але зенітне знаряддя не дасть зробити і парочки кроків. Киньте димову шашку і біжіть що є сил. Приєднавшись до товаришів, почекайте, коли авіація знищить зенітку. Коли розриви замовкнуть, рухайтеся у напрямку до міста.

Міські бої ніколи не відрізнялися легкістю. Готуйтеся. У більшості будинків засіло по загону німців, плюс кулеметник прострілює область. Головне - прорватися до нього. Решта додасться. Можна кинути димову шашку, але якщо постаратися - то реально підстрелити з рушниці. До речі, завіса допоможе просунутися вперед і вашим товаришам.

Дійшовши до саду, відразу біжіть наліво - і, якщо пощастить, встигнете добігти перш, ніж німці займуть оборону. І вам залишиться тільки відстрілювати тупо йдуть німців. Потім потрібно вивести з ладу знаряддя. Це справа парочки влучно кинутих гранат.

Тепер потрібно повернутися на пляж і добити німців, які засіли в бункерах. По дорозі доведеться прориватися через орди противників. Коли вийдете на пляж, біжіть до дверей, що ведуть у бункер. Зачекайте, коли товариш встановить заряд, - відбіжіть подалі. Інакше може ударити вибухом.

Потім зачищайте бункери і траншеї. Знову-таки, гранати виручать в більшості ситуацій. І не лінуйтеся кінчати німців, які стоять поруч з траншеями. Інакше є ймовірність отримати чергу в спину, коли найменше цього очікуєш. Коли відіб'єте бункери, місія завершиться.

Defending the Point

У минулій місії - захоплювали пляж. У цій доведеться захищати. Німці налаштовані рішуче, тому не відступлять - і будуть битися до кінця. Бій почнеться на дорозі. Відженіть товариша від кулемета і починайте самостійно відстрілювати німців. Потім вони кинуть димову шашку, але вона допоможе їм мало. Дорога вузька, тому досить водити приціл з боку в бік.

Коли атака піде по іншому флангу - сховайтеся в укриття і не показуйтесь, поки не знімуть стрілка в бронетранспортері. Потім можна висунутися, але тільки не потрібно лізти на передову. Товариші непогано справляються самостійно.

Потім прийде наказ відступати. Тепер оборону доведеться тримати в саду. Німці будуть також люто наступати, тому незабаром доведеться відступити трохи назад. Чи не мучтеся і біжіть на другий поверх будинку. Там стоїть кулемет - і за допомогою нього набагато простіше відстрілюватися. Правда, потрапляти будуть частіше, тому не забувайте ховатися. Коли приїде танк - біжіть з горища.

Незабаром прийде наказ відступити на пляж. Зачекайте, коли відчиняться двері, і підстрелите німця. По дорозі без потреби не вдавайтеся в перестрілки. Дійшовши до пляжу, знайдіть кулемет і знову починайте відстрілювати фріців. Потім знову приїде танк і зжене з насидженого місця.

Знову доведеться відступати і тримати оборону в новому місці. Якщо закінчуються патрони, то поміняйте «Томпсон» на MP-40. Або побігати по окрузі і пошукайте ящики з боєприпасами. Танк буде продовжувати напирати і в підсумку зажене до останнього бункера.

Краще не геройствовать - а засісти в затишному куточку і відстрілювати тих, хто спробує підійти. Як варіант, можете спробувати тримати оборону на даху. Звідси добре прострілюється практично вся місцевість - але зате і ви як на долоні. До речі, товариші будуть постійно відроджуватися (немає, я все-таки стверджую, що у них є просторовий портал) і хоч трохи, але допоможуть.

Коли час практично закінчиться, отримаєте команду встановити димову шашку на даху бункера. Щоб авіація союзників, бува, не розбомбила разом з німцями. Якщо відсиджувалися нагорі - поставити шашку справа кількох секунд. Потім ховайтеся в бункері і чекайте, коли під'їдуть союзники.

The Silo

Цікавий початок. Ваш загін повинен підтримати товаришів, які атакують 88-мм знаряддями в поле. Очманіло бігати не доведеться. Потрібно лише підтримати їх вогнем. У цьому допоможе гвинтівка з оптичним прицілом і повні кишені боєприпасів. Лягайте поруч з товаришами і відкривайте вогонь по кулеметникам. Деякі MG-42 через деякий час знову починають стріляти. Тому не забувайте повторно оглядати місцевість.

Коли артилерія буде знищена, біжіть до села. Снайперську гвинтівку на час можете запхати за пазуху. Пора діставати автомат. У селі потрібно зачистити ряд будівель. Можна робити це в довільному порядку. Що більше сподобається - туди і біжіть. Тільки не забувайте чекати товаришів. Неприємно виявитися в компанії німців в повній самоті.

Тактика стандартна: парочка гранат в дверний отвір і вікно - і вперед з шашками наголо. Буде парочка напружених моментів, але димова шашка виручить. В особливих випадках - велика кількість гранат. І не забувайте про кулеметників. Їх можна знешкодити зі снайперської гвинтівки з великої відстані. До речі, можна спробувати відстрілювати німців виключно нею. Тільки товаришів доведеться підганяти. Зате безпечно.

Коли село буде звільнена, біжіть до башти (туди рвонуть два десантника) і залазьте наверх. Тепер ваше завдання - знищувати мінометні розрахунки. Їх місце розташування відзначається золотими зірками на карті. Як тільки побачили таку, розвертайтеся в ту сторону і уважно дивіться в приціл. Маємо зазначити двох біжать німців з мінометом на плечі. Іноді вони ховаються за будівлями. В цьому випадку побігайте по вежі. З якогось кута дістанете.

Бажано підстрелити до того, як вони встигнуть встановити міномет. Інакше парочка пострілів в «молоко» - а потім снаряди полетять прямо на ваші голови. У проміжках між відстрілом фріців можете допомагати піхоті відбивати атаки. Хоча особливої \u200b\u200bпотреби в цьому не спостерігаються. Товариші справляються й самі. Більш того, вони іноді самостійно валять мінометників.

Коли під'їдуть танки, поспостерігайте, як фріців ганяють по полю. Можете приєднатися і попрактикуватися у стрільбі по рухомій мішені. Після спускайтеся вниз і біжіть до точки збору. Ось ще одна глава пройдена.

Hill 400

Approaching Hill 400

Знову-таки мене мучать сумніви. Випадково не по цим горбах бігав сержант Бейкер з Brother in Arms? Перш ніж дістатися до пагорбів, потрібно зачистити місто, заселене німцями. Проста і коротка місія. Ще й одноманітна. Потрібно бігати від будинку до будинку, вибиваючи поборників сосисок і брюссельської капусти.

Дії вже повинні бути відпрацьовані до автоматизму. Гранати заходять першими. Потім для профілактики можна ще гранат. Нарешті забігаєте самі. Зачищаєте перший поверх, потім піднімаєтеся на другий. З вікон, якщо можливо, відстрілює німців. Виходьте на вулицю і біжите штурмувати наступний будинок. А їх буде багато.

Зачистивши четвертий будинок, потрапите під мінометний вогонь. Доведеться проскочити поле. Але в цьому вам перешкоджають кілька фріців і кулеметник (його постарайтеся зняти на ходу). Якщо не виходить, можете сховатися серед мертвих корів. Там надійно.

Потім знову зачистка будинків. І під кінець - бій в зруйнованої церкви. Киньте в отвір димову шашку і гранати, встановіть вибухівку на броньовик. І біжіть до головного входу. Там ніхто не чекає. Тому можна стріляти в спину. Не забудьте піднятися наверх, щоб прибити автоматників. На цьому місія завершиться.

Rangers Lead the Way

Місто впало. Настав час штурмувати бункери. Місія досить проста на початку і звіряча в кінці. Загін дружно побіжить на штурм і дружно ляже кістьми на підступах. Мабуть, осіннє загострення суїцидальних нахилів та юнацької героїзму. Зверніть увагу, товариші завжди бігають швидше головного персонажа.

Не будемо повторювати помилок кремнієвого солдата. Сховайтеся в воронці і киньте димову шашку. Коли клуби диму розповзуться по окрузі, вставайте і зигзагами біжіть до бункера. Заходьте ззаду і встановіть вибухівку. Коли пролунає вибух, кидайте всередину парочку гранат. Потім забігайте і добивайте з автомата.

До речі, в цьому або в другому бункері можна знайти напівавтоматичну снайперську гвинтівку. Знайти її бажано, тому що життя стане набагато легше і зручніше. І ще одне цікаве спостереження. Поруч з цим бункером є другі двері, яка також виноситься вибухівкою. Але за нею ... порожня казарма. Що це, жарт? Або недоробка?

Біжіть за товаришами. Вони вже, напевно, встигли вплутатися в бійку з німцями. Спробуйте зайти збоку і особливо пильно вишукуйте фріців, що тягають кулемет. Дійшовши до другого бункера, почекайте, коли колеги кинуть димову шашку. Тепер піднімайтеся в атаку і йдіть позаду товаришів. Близько бункера тиняється кілька загонів німців. Нехай з ними розбираються інші. Наша справа бункери зачищати. Схема колишня: вибухівка на двері, гранати всередину і знищення тих, що вижили.

Третій бункер нічим не відрізняється від другого і першого. Плюс, якщо є снайперська гвинтівка, можна познімати купу народу ще на підходах. Хоча не варто побоюватися кулеметників. Все одно підходите збоку. А ось у четвертого почнеться бійня.

Прорвавши першу лінію оборони, лягайте в траншею і чекайте, коли повз проїде бронетранспортер. Потім вставайте і підстрелите зі спини кулеметника. Тепер подивіться, що твориться попереду. Кілька десятків німців. Чи не лізьте вперед. Нехай лізуть товариші. А ви допомагайте їм вогнем зі снайперської гвинтівки. Можете кинути димову шашку, щоб було легше.

Дійшовши до бункера, висадіть двері і зачистите приміщення. Виходьте на вулицю. По сходах підніміться на дах. Звідти можна вполювати першу команду мінометників (там з ними бочки з паливом стоять) і більшість німців. Потім спускайтеся вниз і біжіть до траншеї. Від неї - до бронетранспортера. Встановіть вибухівку і пройдіть трохи вперед. Внизу другий загін мінометників. Знищивши їх (пам'ятаємо про барила з паливом), закінчите місію.

Battle for Hill 400

Відмінно. Холм узятий. Але тепер його потрібно утримати. Для цього будуть потрібні нелюдські зусилля. У вас лише жменька бійців проти сотень рвуться в бій елітних солдатів вермахту. До речі, карта трохи змінилася. Наприклад, бункер по периметру обгороджена колючим дротом. Зруйнована сходи на дах. Напевно, щоб гравець не відсиджувався - а брав участь в боях.

Перше, що потрібно зробити: знайти і знищити мінометні розрахунки. Згадали схожу місію? Тепер забудьте. Там була вигідна позиція. Тут немає. Щоб полегшити завдання, видадуть снайперську гвинтівку. Як завжди, приблизне розташування мінометників відзначено золотими зірками. Тільки їх ще потрібно розглядати.

Біжіть вздовж дроту і вдивляйтеся вниз. Коли побачите характерний димок, включайте наближення і знімайте точними пострілами. Але це ускладнюється ось чим. Серед дерев дуже важко помітити, де саме сидять солдати. Ще непросто знайти позицію, звідки можна відкрити вогонь. І, нарешті, німці постійно кидають димові шашки. Завдяки яким взагалі нічого не бачити. Ось так.

Коли мінометники будуть знищені, німці вирішать використовувати артилерію, щоб попсувати нерви захисникам. Коли командир накаже шукати укриття, біжіть в одне з місць, зазначених золотими зірками. Найближче і легконаходімое - бункер.

Після артпідготовки на штурм піде піхота. Вони будуть атакувати з усіх боків, тому марно використовувати кулемети. Все одно п'ят-другий солдат зайде з флангу. До речі, викиньте снайперську гвинтівку і візьміть Панцершрек. Незабаром подкатят броньовики, які і потрібно знищувати з гранатомета. Звичайно, можна спробувати закласти вибухівку, але для цього доведеться підбігти впритул. Що само по собі небезпечно. А так - один постріл, і готово.

До речі, якщо стає гаряче, можете використовувати димові шашки. Вони в надлишку розкидані по рівню. Таким чином, сховавшись від німців, можна використовувати кулемети. Взагалі, якщо постійно вбивають, запам'ятайте, звідки і коли приходять німці. І використовуйте кулемети. Постріляли з одного, перескочили за одною. Тільки не забувайте дивитися на рівень шкоди. Якщо стали стріляти в спину, відразу покидайте позицію і перемикайтеся на нападників. А якщо справа дуже погано, то лягайте і чекайте, коли заживуть рани.

Якщо насідає особливо великий натовп, можна стрельнути з гранатомета. Особливо добре виходить накривати вибухами загони, які біжать дружною юрбою і ще не встигли розсипатися. Зарядів вистачає, та й Панцершрек більше не знадобиться. Загалом, крутитесь, як білка в колесі. Одне радує: автоматичне збереження відбувається щохвилини. Тому, навіть якщо помрете, втратите небагато.

Так, ось що. Не думайте, що вийде відсидітися в бункері весь рівень. Противник, мабуть, озброєний самонавідними гранатами. Варто тільки сісти в затишному куточку, як через кілька секунд туди прилітає від двох до чотирьох гранат. Доводиться вибігати стрімголов і шукати мерзотників, які посміли це зробити.

Через якийсь час включиться таймер. Потрібно протриматися п'ять хвилин до прибуття підкріплення. Добре сказано. Противник почне атакувати особливо люто. Знову-таки вчіть, звідки і коли прибуває піхота. Без цього виграти на складному рівні практично неможливо. Постійно рухайтеся, міняйте позиції, кидайте гранати і димові шашки. Загалом - тримайтеся.

Як приємне доповнення отримаєте двох «Тигрів». Що робити з ними? Можна спробувати підкрастися впритул і встановити вибухівку. Для цього використовуйте димові шашки, щоб не загинути ще на підходах. Тільки врахуйте: на складному рівні зробити це важко.

Якщо не виходить, тоді ховайтеся на південній стороні бункера (танки приїдуть з півночі) - а для надійності раскидайте по периметру димові шашки. Щоб напевно не помітили. Звичайно, можуть виникнути інші проблеми. Чи не стане видно німців, і, блукаючи в диму, як їжачок в тумані, можна отримати прикладом по потилиці.

Коли час закінчиться, то прилетять літаки і покажуть мати Кузьми. Якщо танки залишилися цілі, то і вони підуть за видатками. Найцікавіше, що німці, почувши шум літаків, як погані побіжать в ліс, замість того щоб добити жменьку захисників і відсидітися в бункері. Втім - їх право.

Crossing the Rhine

The Crossing Point

Остання місія. Як не дивно, зовсім не складна. Особливо якщо порівнювати з попередньою. Так, розважальна прогулянка по березі Рейну. Потрібно змусити замовкнути знаряддя на березі річки. Звичайно, будуть неприємні сюрпризи. Але в якийсь місії їх не було?

Ви почнете рівень на танку-амфібії. Поки стоїте за кулеметом, постарайтеся підстрелити німецьких кулеметників у вікні будинку навпроти. Тільки це потрібно зробити відразу. Інакше потім машину затрясе, і нормально прицілитися вже не вийде. Добравшись до берега, виходьте назовні.

Командир накаже кидати димові шашки. Але ніхто виконувати його не збирається. Тому киньте самі. Потім біжіть до поваленим деревам і через них спочатку зніміть кулеметника, а потім піхотинців. Можете підібратися ближче і закидати гранатами. Якщо хочете, можете сісти за знаряддя і стрельнути в будинок. Для профілактики. Друге знаряддя практично не охороняється, тому повинно вистачити парочки гранат.

Далі доведеться пробиватися по вузькій вулиці. Німців багато, тому акуратність понад усе. Робіть так. Підстрелили частина народу. Перебігли до укриття. Почекали, коли товариші займуть позицію, - і рухайтеся далі. У місці, де вулиця робить поворот, можете обстріляти Третя гармата через паркан.

Щоб просунутися далі, потрібно використовувати димову шашку. Вогонь настільки щільний, що по-іншому не пройти. І постарайтеся в першу чергу підстрелити кулеметника в вікні. Він створює найбільше проблем. Потім закидайте гранатами німців в напівзруйнованому будинку. Добийте вижили поруч зі зброєю. І виходьте через будинок на вулицю.

Далі доведеться пробитися через кладовище. Тут йде просто перестрілка з піхотою. Дійшовши до четвертого знаряддя, закидайте гранатами прибігли німців. Після сядьте в крісло навідника. Парочка снарядів в барикаду на протилежному кінці вулиці зроблять її набагато спокійніше.

П'яте знаряддя стоїть на площі. Кидайте гранати і біжіть в лобову атаку. Має вийти. Коли остання гармата замовкне, прикотив два «Тигра». І знищувати їх треба за допомогою динаміту. Перший з'явиться поруч з вами (тобто у гармати), тому потрібна швидка реакція. Різкий стрибок у бік, і приліпите до гусениці вибухівку. Другий танк, трохи пострілявши, поїде у своїх справах, непередбачливо повернувшись сталевим задом. Головне - добігти до нього якомога швидше і не загинути по дорозі. Тому рухайтеся зигзагами. «Тигру», може, і все одно, але піхота не дрімає.

Коли танки будуть знищені, залишиться зачистити площу і повернутися на кладовищі. Після недовгої розмови місія завершиться, і підуть титри. Раджу подивитися до кінця цікаву сценку. Адже інакше звідки ви дізнаєтеся, що « No cows were harmed in making of this game»?

Погляд зі сторони

Сталінградська битва. Бій, переломив хід війни і перемолотила практично 2 мільйони життів. Про неї багато говорять, прославляючи пам'ять загиблих солдат. В СРСР і Росії написано безліч книг і знято, як документальних - так і художніх фільмів. На заході про Сталінградську битву, та й взагалі боях на Східному фронті, вважають за краще делікатно замовчувати. Ну да ладно. У них свої причини.

Але є третя думка. Один погляд з багатьох. Німецьких генералів, які брали участь в цій битві. Програли. І згодом написали мемуари «Фатальні рішення», в яких пояснюють - а часто виправдовують - причини поразки. Не всі варто приймати за чисту монету, але погляд з боку на добре відомі події завжди цікавий.

Після тривалої артилерійської підготовки, розпочався наступ на румунські позиції. Ситуація для німців ставало катастрофічною. У бій ввели 48-ою танковий корпус, який міг бути задіяний тільки за особистим наказом Адольфа Гітлера. Він повинен був затримати або зупинити наступ радянських військ. Але під час підготовки до бою, він був сам атакований прорвалися танковими частинами. Надія впала. Тепер стало зрозуміло, що наступ не зупинити.

Незважаючи на численні прохання генерал-полковника Курта Цейтлера, було відмовлено віддати наказ про відступ 6-ої армії. Почалися хапання за соломинку. З Кавказу була перекинута танкова дивізія, яка вже не могла нічого змінити. Всі провали звалювати на командирів. В результаті кліщі зімкнулися, і 6-а армія виявилася в оточення.

Тепер почалися розроблятися плани один божевільніше іншого. 6-а армія була перейменована в війська фортеці Сталінград (як ніби це щось змінило). Спочатку великі надії покладалися на «повітряний міст». Але з багатьох причин авіація не могла перекидати достатню кількість припасів, щоб повністю задовольнити запити. Потім було вирішено використовувати, тільки що зійшли з конвеєра і не випробувані в боях «Тигри». Спроба деблокувати кільце провалилося. В результаті армія фельдмаршала Паулюса беззастережно капітулювала.

Курт Цейтлер писав: «Солдати 6-ї армії виконали свій обов'язок до кінця, незважаючи на безглуздість одержуваних ними наказів і незважаючи навіть на те, що багато, якщо не більшість з них, добре розуміли це. Їхнє становище було справді трагічним. Ослаблені від недоїдання, які страждають від страшного морозу, майже без боєприпасів і предметів постачання, вони заподіяли російським командирам і військам багато неприємностей і завдали важких втрат. У мене не вистачає слів, щоб описати їх відданість своїй військовому обов'язку. Історія віддасть данину солдатам, які до останніх днів думали тільки про виконання свого обов'язку ».

Якщо ви майстер по ремонту взуття, ви дивитеся на черевики друзів, стоматолог звертає увагу на посмішку, психолог на поведінку, а на чому загострює увагу оператор колл центру? Кілька років успішної роботи в лінії відкриють для вас нового себе! Якого? Ми опитали кілька професійних операторів, як їх поміняла робота на посаді оператора колл центру.

Оволодіти мистецтвом терпіння і вміння прийняти позицію іншого

Здійнявся успішним голубом сьогодні і завмер в невпевненості, подібно пам'ятника, завтра, ми усвідомлюємо, наскільки різними створила нас природа - не тільки людей, а й особистість всередині кожної людини. Спробуйте-но зупинити конфлікт, коли вже запущений механізм? Не так уже й просто, вірно? Але не для оператора.

Згідно телефонному етикету і правилам роботи контакт-центрів, операторам заборонено висловлювати своє невдоволення на адресу клієнта або зриватися на ньому. Тому оператору доводиться стримувати свої емоції і проявляти лояльність до клієнта. Згодом це стає звичкою і людина починає в цілому ставитися до людей з терпінням.

Операторська робота допомагає натренувати мова

З якою людиною Вам приємніше спілкуватися по телефону? 99,9% людей відповість, що з вміло володіє російською мовою.
Грамотність кандидата є мало не головним критерієм при прийомі на роботу на посаду фахівця контакт-центру. Звичайно, серед операторів і бізнес-тренерів мало філологів і не всі знають, як, наприклад, правильно поставити наголос у слові «мізерний». Розмовляючи з клієнтом, важливо дати йому зрозуміти, що він має справу з професіоналом, в тому числі і в плані грамотності.

Базові навички ведення телефонних переговорів

Оператори стикаються з різними категоріями дзвінків: наприклад, консультування клієнта або продаж певного продукту. Важливо дотримуватися структуру діалогу і говорити «красиво». Не всі люди в режимі реального спілкування по телефону в житті використовують вислови на кшталт «як я можу до вас звертатися?», «Підкажіть, будь ласка ...».

Доброзичливе ставлення до людей

Коли кожен день по кілька разів на роботі говориш «спасибі за звернення, всього доброго, до побачення», мимоволі починаєш застосовувати це в буденності: будь то це продавець в супермаркеті, водій автобуса або офіціант. Таким чином, з одного боку, ти змушуєш обслуговуючий персонал посміхнутися, з іншого боку, хвалиш себе за доброзичливе ставлення до людей. І те, і те є великим плюсом.

Розвиває вміння слухати

Є люди-оповідачі, а є слухачі. Робота оператором допомагає першим навчитися слухати і чути клієнта в процесі діалогу. Причиною цього є, в першу чергу, внутрішня політика call-центру. Так, використання такої фрази як «правильно я зрозуміла вас» допомогла одному з операторів налагодити контакт з дитиною.

Як правильно поставити питання?

Важливо давати клієнту можливість вибору, висловитися, тобто задати відкрите питання, без заперечення.
Розглянемо на конкретних прикладах.

Мене цікавить ця послуга.
- Заявку оформляти будемо?

Мене цікавить ця послуга.
- Можу запропонувати Вам залишити заявку в нашому call центрі, або звернутися в офіс. Який спосіб для Вас краще?

Погодьтеся, перший варіант не дає можливості вибору для клієнта і заганяє його в кут. Точно також використання цієї навички допомагає налагодити спілкування з дітьми.

Використовувати варіативність в словах / діях

Є проекти, в яких ми пропонуємо клієнту кілька варіантів вирішення питання. Відповідно, при вирішенні проблеми за межами роботи в голові автоматично з'являється кілька шляхів вирішення. Наприклад, мені необхідно пройти перешкоду на дорозі. Я можу або обійти його, або перестрибнути через цю перешкоду, або покликати кого-то на допомогу.

Метод «заїждженої платівки»

Коли клієнт «нетямущий», оператору доводиться пояснювати одне і те ж кілька разів. Зрозуміло, що, якщо використовувати одну і ту ж фразу без змін, ефекту не буде. Те ж саме можна сказати про суперечку: дієвіше буде використовувати різні фрази, щоб довести свою правоту.

«Реконструкція» фраз: від негативу до позитиву

На навчанні перед тим, як працювати в лінії, нас вчать уникати заперечення. «Старичків» зазвичай «ріже» вухо застосування стажерами фраз, які налаштовують на негатив. Можна говорити про те, що робота в лінії успішно допомагає впоратися із застосуванням заперечення не тільки в call-центрі, а й у житті.

Резюмуючи, хотілося б звернути увагу на те, попрацювавши оператором починаєш сприймати будь-яку розмову в тому числі і з друзями як процес, що піддається управлінню. Ти можеш навмисно грати в цьому процесі провідну або провідну роль, але головне ти знаєш тепер трохи більше про природу людських відносин і технологіях прийняття рішень.

- безсумнівно, один з кращих представників цього жанру. Отже, починаємо наше проходження Call of Duty 4 Modern Warfare і сподіваємося, що у вас вийде не гірше.

вступ

Новачок Соуп, тобто ми, приєднується до групи спецназу. Починається тренування навичок стрілянини.

Дається гвинтівка G36C - досить легке, але точне зброю, і 12-ти зарядний пістолет USP 45-го калібру (незамінний, коли закінчується магазин у основного зброї).

Після того, як постріляємо в мішені і пришити парочку кавунів, тренуючи удар ножем, нас відправляють до капітана Прайсу на огляд новачка. Для того, щоб потрапити в групу, потрібно підтвердити, що ти цього гідний, і пройти тест на навички ближнього бою. Потрібно пройти полігон менше ніж за 60 секунд. Після цього нам дається гвинтівка МР-5 - вже більш серйозна зброя і 4 світлові гранати. Залежно від того, як проходиться цей тест, пропонується відповідний рівень складності. Ну а потім - перше завдання.

Місія 1

Один з шпигунів з Росії доповів, що в районі Берингової протоки буде проходити судно з важливим вантажем на борту.

Наше завдання - висадиться на судно і з'ясувати, що там перевозять.

Ми і ще п'ять спецназівців долітає до точки призначення під прикриттям шторму. Висаджуємося на судно поруч з головною рубкою і знімаємо всіх ворогів, хто знаходиться всередині рубки.

Гас залишається стояти на палубі, прикривати ззаду, а ми вп'ятьох йдемо перевіряти каюти. Спускаємося вниз по сходах, там вбиваємо п'яного російського в шапці вушанці. Справа в каюті сплять два моряка, ми теж кінчаємо їх, не чекаючи пробудження сонь. Спускаємося на вантажну палубу, розосереджується по периметру і йдемо вздовж корабля.

Знімаємо двох охоронців на платформі. Йдемо далі, на другому поверсі сидить багато добре озброєних людей. Вони нас виявили, але їх ліквідують з вертольота великокаліберним кулеметом. У вертольота паливо добігає кінця, і він відлітає на базу. Збираємося на платформу, висаджуємо залізні двері пластидом і штурмуємо приміщення, залишивши на вході двох наших.

Спускаємося сходами на нижній рівень, там виявляємо трьох терористів. Коротка перестрілка, йдемо далі по коридору наліво. Ще терористи. засліплює їх

світловий гранатою і вриваємося в великий вантажний відсік, заставлений контейнерами. Зачищаємо його. Зліва знаходимо двері, капітан виносить її ногою, і ми вриваємося всередину.

Там точно такий же сусідній вантажний відсік. Тут доведеться трохи повозитися. Терористи засіли за ящиками і ведуть по нам вогонь.

Проходимо цей відсік, за ним приміщення вдвічі меншого розміру, там теж терористи, закидають нас гранатами. Кидаємо туди спалах (світлову гранату) і, поки вони засліплені, знімаємо їх.

Зліва в контейнері виявляється те, що ми шукаємо, але з бази передають, що немає часу на навантаження, тому що до нас летять два вертольоти. Ми хапаємо документацію із вантажу і тікаємо, але на півдорозі по кораблю вже наносять ракетний удар.

Нас контузить. Судно тоне, все навколо валиться і ламається, ми біжимо назад до вертольота. Тут головне - не випускати з уваги капітана. Заплигуємо в вертоліт і летимо.

Бачимо ролик: президента Аль-Фулані везуть на джипі в якийсь близькосхідній країні і висаджують його близько натовпи тріумфуючих озброєних людей. І ведуть на страту. Ось так ось.

Місія 2

Наступне завдання в Росії, на Кавказі. Треба врятувати нашого шпигуна, який злив нам інформацію про перевезення вантажу. Нам обіцяли допомогти російські лоялісти (від слова лояльність), якщо ми допоможемо їм зі штурмом населеного пункту, Який захопили сепаратисти.

Висаджуємося в якому болоті. Потрібно зустрітися з російськими військами і забезпечити снайперську підтримку. Йдемо на північ по коліно у воді, в дерев'яному будиночку на березі поруч з УАЗик знаходимо ноутбук з корисною інформацією. Йдемо на північний захід, проходимо під мостом і виходимо на маленький населений пункт.

Я мінують вихід з дерев'яного будиночка і стріляю, щоб привернути увагу. Машу руками перед входом і тікаю. Дурні російські (це тільки про віртуальних російських, звичайно) біжать натовпом на міну, тут починається галас. Вибігає ще кілька терористів і відразу отримують з М4А1. Далі по північ-захід. Бачимо галявину, на ній відбувається зустріч з лоялістами, їх ватажок - Комаров.

Йдемо на снайперські позиції далі на північний захід, вгору по пагорбу і далі по дорозі, поки не побачимо зенітні залпи. Розташовуємося нагорі на дорозі і мочім всіх, як тарганів. У розпалі битви прилітають вертольоти, ми йдемо з височини.

Комаров намагається нами маніпулювати, використовуючи нас нібито для прориву до Миколи, нашому шпигунові. Внизу на нас біжить багато сепаратистів. Добре, що у М4А1 є підстовбурний гранатомет М201, це вирішить більшу частину проблеми. Потім прикриваємо людей Комарова снайперським вогнем і біжимо на північ до електростанції.

Капітан Прайс нервує, Комаров так і не говорить, де точно тримають шпигуна, доводиться на нього трохи натиснути. Прориваємося в північно-східному напрямку до дому, де тримають шпигуна. Газ перерізає дроти, і ми з приладами нічного бачення штурмуємо будинок.

На другому поверсі сидить Микола. Все, місія виконана. На південному сході від будинку нас вже чекає вертоліт.

Місія 3

Дія переноситься з Кавказу на Близький Схід. Вже інша спец. група повинна штурмувати будинок, де імовірно знаходиться Аль-Асад. Граємо за сержанта Пола Джексона. Висаджуємося в міському кварталі і біжимо на північ. Підриваємо пластидом двері будівлі, де ховається Аль-Асад. У холі вбиваємо двох терористів, які не чекали такого повороту. Зліва по сходах йдемо в підвал, там кілька терористів сховалося за ящиками в їдальні.

У будівлі Аль-Асада не знайшли. Отримано нові відомості, що він виступає в прямому ефірі за півкілометра на південний схід від цього місця. Пробираємося по вузьких східним вулицях. На півдорозі до телецентру вулиця перекрита машиною, за нею сидить пара терористів. На дахах сидить повно терористів, і кидаються гранатами. До телецентру є багато шляхів, але всюди засідки за машинами і терористи на дахах. Вбиваємо їх, добираємося до телецентру. У південній частині телецентру висаджуємо двері пластидом і забігаємо. Прямо по коридору приміщення з телеустаткування, там терористів штук сім. Потім через архів із записами проходимо в великий зал. Тут сидить пара десятків терористів, озброєних АК-74У, гранатами і РПГ. Гранатами закидають, тільки встигай назад кидати. У правому лівому кутку знаходиться двері в головний хол з якого можна піднятися на 3-й поверх в телестудію. Один - нуль на користь Аль-Асада. Замість нього в телецентрі запущена запис з його виступом.

Місія 4

У передмісті за півкілометра на північ застряг танк з групи "Альфа", завдання - допомогти їм. На самому початку нас чекає засідка, вся будівля праворуч нашпиговано бойовиками. Доводиться зачистити його, залазимо на 2-й поверх і вбиваємо чотирьох терористів. Будівля починають штурмувати з тильного боку, закріплює у вікон, йдемо на дах, щоб звідти вести вогонь. На даху теж кілька терористів сидить. З даху вбиваємо всіх внизу. Зверху йде дуже сильний вогонь з моста з гранатометів. Розвідка доповіла, що до місця призначення рухаються кілька танків, через міст. Але це нічого, коли є Jаvelin FGM-148. Дуже добре вдарити з нього по танках, щоб відразу знищити побільше піхоти разом з ними. Після знищення танків йдемо на північний захід по проходу і наліво, проходимо під мостом до танку Абрамс. Ворогів дуже багато, потрібна підтримка з повітря, але на південному заході варто зенітна установка. Потрібно дістатися до неї і підірвати. Пробираємося до ЗПУ. Головне - зняти кулеметників з дахів, щоб можна було спокійно проповзти куди потрібно. Висаджуємо ЗПУ.

Після знищення зенітної установки потрібно поставити інфрачервоний маяк для вертольотів. Маяк потрібно встановити перед будинком на південному заході, з будівлі б'ють кулеметники краще проповзти за укриттями і встановити маяк. Потім прилітають вертольоти і пускають пару десятків ракет в будівлю. Місія успішно виконана.

Місія 5

Дія знову переноситься в Росію. Бачимо Ролик: вертоліт повертається з групою Соупа яка врятувала шпигуна. Вертушка пролітає над західною Росією, і тут його збивають Стінгер. Пілот загинув. За нами вислали літак АС-130, нам потрібно дістатися до місця посадки на заході.

Йдемо на захід по дорозі, ховаємося під мостом від колони вантажівок. Як все стихло, йдемо далі. Доходимо до маленького села. Розправляємося з трьома сепаратистами, які пристали до місцевого жителя. Йдемо далі в цьому ж напрямку, летить патрульний вертоліт з прожектором, нас засікли. Ми ховаємося від переслідувачів в підвалі найближчого будиночка. З підвалу піднімаємося на перший поверх і відстрілюється від переслідувачів. Пробираємося на захід через селище, там ще сепаратисти з собаками. Собаки, до речі, дуже реалістичні. Пробираємося через селище, перетинаємо струмок, далі нас виявляє велике угрупування сепаратистів. Раджу відразу вбити кулеметника на вертольоті, від нього нікуди не сховатися. Перетинаємо поле, за ним ще один струмок. Там йдемо направо через теплицю, за нею засіли сепаратисти. На північний захід від теплиці в коморі лежать стінгери, за допомогою них нарешті можна збити обридлі вертольоти. Прямо за коморою приходить повідомлення, що АС-130 прибув в наш квадрат, і що він допоможе нам дістатися до точки посадки вертольотів.

Місія 6

У цій місії ми управляємо зброєю на підлітає літаку АС-130, потрібно надати підтримку з повітря нашим пробиратися до місця посадки. У нашому розпорядженні, крупнокаліберний кулемет і дві гармати 40 і 105 калібру. Комбінуючи їх, потрібно знищувати ворога, не пускаючи його до наших хлопців, і намагатися не зачепити своїх.

Місія 7

Близький Схід. Сержант Джексон.

Потрібно супроводити танк Абрамс М1А2, який ми врятували в 5 місії до місця евакуації. Потрібно просуватися на схід, там за битою технікою окопалися терористи, їм допомагає вертоліт. Танк просувається за сержантом Джексоном (тобто за мною), так що деякі місця можна пробігти, проповзти, і танк поїде за тобою, але набагато цікавіше розправиться з усіма ненависними ворогами.

Розібравшись з невеликою засідкою, танк повертає ліворуч, по шляху давлячи припарковані легковики. Танк добре прикриває, знищуючи кулеметників в вікнах. У вузьких вулицях повно машин, які по черзі вибухають, так що краще тримаються від них подалі. На другому поверсі будівлі перед стоїть поперек дороги автобусом лежить РПД (великий такий стрічковий кулемет). За автобусом, що перекриває дорогу, йде поворот наліво, там стоїть ворожий танк. Що б його вбити, потрібно взяти гранатомет, який лежить на другому поверсі будівлі з повністю зруйнованою стіною на другому поверсі. Після цього все благополучно закінчується, танк доставлений, живий і неушкоджений.

Місія 8

Розвідка доповіла, що у Аль-Асада в розпорядженні знаходиться ядерна боєголовка, потрібно терміново з ним покінчити. Наше завдання - послабити наземні війська і захопити Аль-Асада. Місія починається з повітряної атаки на скупчення військ з МК-19.

Після вдалої зачистки летимо рятувати потрапила в оточення розвідгрупу. Щоб ми їх знайшли, вони пустили зелену димову шашку. Зелений дим видно на північному заході від місця висадки. Штурмуємо будинок, в якому сховалися союзники, на першому поверсі ховаються 4 терориста.

На даху і всередині у вікон сидить 4 терориста з РПД. Вертоліт нас чекає на північному сході. Якраз праворуч від цієї будівлі - вона посадки. У палаці Аль-Асада виявили ядерний пристрій, і тут як на зло підбили другий вертоліт, з Коброю. На її порятунок дається 90 секунд, потім вертоліт вибухає. Мені вистачило 40 секунд, що б добігти до вертольота, що впав і врятувати Кобру, несучи його на власних плечах, не звертаючи уваги на що потрапляють в мене кулі, падаючи і встаючи.

Ну ось, всіх врятували, посадили в вертоліт, полетіли ... краса ... з вікна місто як на долоні, велике грибообразной хмара росте ... ЯДЕРНУ ВИБУХ!

"Прокинулися з ним знову удвох
Ми в білій медсанчастини "
Ага, як же :)

Отямився один, в покручених вертольоті, все пливе, сил вистачило, тільки щоб висунутися назовні ...

Подивившись вступний ролик, ви опинитеся в човні зі своїми бойовими товаришами. Зовсім скоро почнеться перша операція, яка розгорнеться на французькій берегової лінії. Коли човен зупиниться, вибігайте назовні і поговоріть з лейтенантом в укриттів, після цього ваша задача прорватися до зазначеного маркера, для цього перебігайте з одного укриття до іншого, рухайся хаотично, щоб вас не підстрелили.

Добравшись до вказаного місця, поставте вибухівку на Бангалор. Для цього рухайте покажчик на круг і натисніть показати кнопку. Після вибуху заходите в бункер. Біжіть в окопи по лівій стороні, убивши кілька супротивників можете взяти аптечки.

Примітка: Шкала здоров'я не відновлюється автоматично, як в інших сучасних шутерах. Для заповнення здоров'я необхідно використовувати аптечки, які можна знайти або попросити у медика вашого загону.

сувенір - тут можна знайти перший сувенір, для цього в кінці траншеї поверніть направо до кулеметної доту, який обстрілює пляж, всередині ви знайдете сувенір. (1 з 3 на цьому завданні)

Розібравшись з противниками, піднімайтеся по дорозі, яка веде в інші бункери. Тут ваше завдання зачистити бункери від ворога. Намагайтеся перестріляти ворогів на відстані і тільки потім підходити і заходити всередину бункера, в іншому випадку ви можете потрапити в оточення. З першим бункером проблем не буде, тримайтеся укриття і розберіться з охоронною.

подвиг - по шляху до другого бункери, ви можете помітити, як німецький солдат намагається вбити вашого товариша в рукопашному бою. Убийте ворога, щоб отримати свій перший подвиг. (1 з двох на цьому завданні).

На підході до другої точки, будьте обережні, на виході встановлені ворожі кулемети. Киньте димову гранату, щоб проскочити повз них. Далі пробивайтеся до третього бункеру, там на вас нападе вогнеметників, убивши його ви можете взяти його зброю.

сувенір - не поспішайте бігти до четвертого доту, спершу пройдіть вліво і вниз (звідки прийшли). Двері яка була закрита раніше буде відкрита, а всередині ви зможете взяти другий сувенір. (2 з 3 на цьому завданні).

подвиг - на шляху до четвертого бункеру в приміщенні вам потрібно знову врятувати свого товариша від ворога. Як і минулого разу просто вбийте противника, так ви отримаєте подвиг (2 з 2 на цьому завданні).

Тепер вам залишилося дістатися до останнього п'ятого бункера, де на вас накинеться німецький солдат. У цей момент активується режим QTE, де вам необхідно натискати кнопки які зображені у вас на екрані. Закінчивши сутичку, перевірте Цуссмана, потім розгорніть і убийте ворога з пістолета. Після цього вашим завданням буде порятунок Цуссмана, його необхідно перетягнути в найближчий медпункт. Перетягніть свого товариша через бічний отвір бункера. На вулиці необхідно буде відстрілюватися від ворожий солдат, намагайтеся стріляти в голову. Добравшись до зазначеного місця, ваше завдання зміниться на іншу. Тепер вам необхідно уніщож ворожу артилерію, яка обстрілює пляж. Відправляйтеся в сторону зазначеного маркера, виявивши два будинки (більшість противників сидять в правому). Зачистіть їх від ворогів, а потім зміцните свою позицію на першому поверсі (багато укриттів) або на другому, де є кулемет і можна вести вогонь по наступаючим солдатам.

сувенір - зверніть увагу звідки з'являються німецькі солдати (праворуч від вас, кулемет туди неможливо розгорнути), в цій напрямок на столі буде лежати сувенір. (3 з 3 на цьому завданні).

Вам залишається тільки протриматися до прибуття ваших союзників. Після знищення ворожої артилерії, повертайтеся в медпункт, щоб закінчити операцію.

Операція "Кобра"

Ваша мета: взяти Маріньї, Франція, для того щоб відкрити прямий шлях до Парижа.

сувенір - як тільки почнеться завдання, зверніть увагу на двох солдатів, який стоять біля бочок. Там можна знайти сувенір (1 з 3 на цьому завданні).

Після стрибка на танк ви будете рухатися в бік Маріньі. З'являться німецькі бомбардувальники, які знищать пару танків. Поблизу є кілька вогнепальних знарядь, які потрібно буде знищити, а також одна зенітна установка, яка дозволить зруйнувати літаки противника. Перегрупуються в зазначеному місці, а потім зачистите комору, який захопили німці. Праворуч від сараю є дорога, по якій ви повинні слідувати до наступного маркера, ховаючись в укриттях. Поруч зі стіною є вікно, яке є відмінним місцем для знищення противників. По дорозі вліво укриттів буде менше, але і німці знаходяться в більш уразливому положенні. У будь-якому випадку, як тільки закінчите з ними, то підніміться наверх. За сараєм розташоване поле зі копицями сіна. Саме звідси німці спробують контратакувати вас - перестріляйте їх всіх, використовуючи сіно як укриття. Рухайтеся вперед, пройдіть через лісосмугу, де вас спробують зупинити деякі противники.

подвиг - коли ви побачите, що ворожий солдат здається, підійдіть до нього і пріцельтесь, коли шкала заповнена ви прийміть його здачу і заробите подвиг (1 з 3 на цьому завданні).

сувенір - йдучи по стежці, яка веде до зенітного знаряддя, поруч ви виявите хатину, усередині лежить сувенір (2 з 3).

Зруйнувавши бомбардувальники, вам доведеться пробратися до німецької важкої артилерії, яка намагається знищити союзні танки. Слідуйте за Пірсоном уздовж дороги і пройдіть до точки огляду. Зупиніться, щоб поповнити боєзапас, а потім зістрибуйте вниз і зачистите все окопи, де знаходяться відразу дві вогневі позиції з протитанкової піхотою. Візьміть снайперську гвинтівку в потрібній точці і стріляйте по червоним каністр палива (це буде тоді, коли ви ввійдете в будівлю і підніміться наверх). Або просто стріляйте по кожному противнику в трьох окопах.Коли всі три позиції будуть зачищені, танки почнуть рух вперед. Сховайтеся за одним з танків і рухайтеся слідом, використовуючи його як прикриття від кулеметних точок. Не забувайте, що ви можете відкидати в сторону ворожі гранати. Як тільки ваші танки досягнуть певної точки, то зможуть знищити кулеметні позиції нацистів, дозволяючи вам перейти до наступної області.

сувенір - знищивши знаряддя, підійдіть до дальнього справа і зійдіть вниз. Тут можна знайти протигаз солдата це і буде останнім сувеніром на цьому завданні.

подвиг - забравши протигаз, подивіться наліво - там ваш союзник в небезпеці, врятуйте його убивши противника (2 з 3).

Ваші танки будуть зупинені черговими паками, тому доведеться зачистити сусідній комору і знайти хорошу позицію для снайпера (на другому поверсі). Підійдіть до сараю справа і знищіть всіх ворогів, які оточують його - або йдіть до сараю зліва. У другому сараї є кулеметна точка, тому будьте обережні. Праворуч від кулеметної точки знаходиться червона каністри - вистрілите в неї, щоб вибухом вбити кулеметника. З сараю розберіться з трьома паками, стріляючи з снайперської гвинтівки по каністр або по кожному противнику окремо. Не забувайте, що, затискаючи лівий Shift, ви можете затримувати дихання.

подвиг - зруйнувавши паки, перетніть ворожі окопи, там ви зустрінете Пірса. Зіткнувшись з ворогами які намагаються здатися, пожалійте їх щоб отримати подвиг (3 з 3).

Після перегрупування з Пирсоном ви виявите, що загін «Чарлі» виявився в оточенні німців. Ви будете поміщені в джип - потрібно їхати якомога швидше, щоб встигнути врятувати їх. Маркер в нижній частині екрана зі шкалою - це не таймер. Смужка показує ймовірність вашої зустрічі з «Чарлі» виходячи з того, як швидко ви їдете. Врізаючись в перешкоди, ви будете сповільнювати рух.Через кілька секунд управління автомобілем Деніелс передасть кермо Цуссману, і вам доведеться відстрілювати з кулемета супротивників на ворожих машинах. Потрапивши в село, вбивайте фашистів, поки остаточно не вб'єте їх.

Цитадель

Ваше завдання захопити церкву, а потім піднятися на дзвіницю, щоб зверху прикривати своїх союзників. Там же ви знайдете снайперську гвинтівку з оптикою. Рухайтеся через Маріньї, частіше використовуйте димові гранати, щоб викликати мінометний обстріл завжди, коли це можливо.

сувенір - розібравшись з ворогами, недалеко від початку завдання, на другому поверсі біля сходів справа знаходиться невеликий медальйон, що висить перед картиною опуклою стіни, візьміть його щоб отримати свій перший сувенір на цьому завданні (1 з 3).

подвиг - коли з'явиться вороже підкріплення, протримається до появи всюдиходів. У цей момент, надайте першу допомогу своєму товаришеві з загону (1 з 1).

Після знищення німців на всюдиходах, рухайтеся в вказане місце і встаньте за кулемет. Вас спробують контратакувати фашисти, які з'являться з лівого боку екрану. Кулемет завдає величезної шкоди, і досить добре екранований, щоб захистити вас. Але якщо у вас виникли проблеми з визначенням супротивників, то попросіть Пірсона вказати цілі.

Коли ви ввійдете до церкви, то побачите ящик з боєприпасами, який потрібно використовувати для їх поповнення. Коли зробите це, то з другого поверху по вам відкриє вогонь кулеметник, та й кілька інших супротивників з'являться на першому ярусі. Ідіть до правої частини церкви і методично просувайтеся до видимих \u200b\u200bцілям, вбиваючи одного за іншим. Відкрийте двері у внутрішній двір церкви, попередньо перезарядивши зброю.

сувенір - розправившись з ворогами в церкви, йдіть в праву сторону будівлі, тут біля ями від вибуху є невелика ніша, де лежить сувенір (2 з 3).

Частина ваших союзників покине церква, щоб знищити зенітні знаряддя, в той час як ви і парочка інших солдатів повинні будете піднятися на дзвіницю і прикрити тих, хто вийшов назовні. Підніміться вгору по зазначеній сходах, а потім дістаньтеся до вишки і підберіть снайперську гвинтівку.Перед мішками з піском убийте чотирьох-п'ятьох німців. Далі вороги з'являться з лівого боку площі, а ви постарайтеся першим вбити того, що з вогнеметом. Після три снайпер в зеленому камуфляжі будуть на другому і першому поверхах будівлі навпроти. Трохи пізніше прибудуть три всюдихода разом з артилеристами. Убийте останніх, а вже після займіться іншими. Цуссман проб'ється по вулиці до зенітного знаряддя. На другому поверсі будівлі праворуч з'являться вороги - перестріляйте їх усіх. Як тільки зенітне знаряддя буде знищено, вашу позицію обстріляють німці. Деякі союзники загинуть, а як тільки ви будете збиті з ніг, то виконайте прості QTE-дії, щоб ухилитися від падаючого дзвони. Спустившись вниз по сходах, ви будете спіймані в пастку впала на ногу балкою. Так почнеться інша QTE-сцена. Коли приберете балку з ніг, то дотримуйтесь вниз і покиньте церква перш, ніж звалиться дзвін. Після успішного втечі потрібно буде утримувати позицію, вбиваючи німців, що контратакують через площу.

сувенір - сховайтеся в укритті справа, там ви виявите великий об'єкт з яким можна взаємодіяти (близько мішків з піском). Це останній сувенір на цьому завданні (3 з 3) і останній сувенір на локації.

Німці будуть бігти як по лівому, так і по правому флангу. Слухайте Пірсона і Стайлза, щоб дізнатися, з якого боку ворогів більше. Є зброя і аптечки, розкидані по локації. Не забувайте, що часом підібрати нову зброю куди швидше, ніж перезарядити то, що знаходиться в руках.

У цьому завданні вам доведеться вести бій на укріпленому поїзді і переслідувати його, все для того щоб зупинити його. Однією з особливостей цього завданні, є те що її можна пройти двома простими способами: Приховано і атакою в лоб. Просувайтеся до зазначеної мети, якщо вас виявлять почнеться звіт до поїзда - вам потрібно поспішати встигнути на нього Щоб діяти приховано, ви повинні не поспішати і повільно рухатися від однієї мети до іншої. Після кат-сцени підкрадися ззаду і убийте снайпера, натиснувши на клавішу Q. З'явиться вантажівка з офіцером - він буде відзначений як головна мета - пристрелите його, а союзники розберуться з двома іншими ворогами. Слідуйте за Кроулі через вікно всередину будівлі, де з коридору зліва з'явиться німець. Убийте його таємно і навіть не здумайте стріляти по двом фашистам за вікном - вони вам не потрібні.

сувенір - біля вікна, в кімнаті з лівого боку знаходиться ще один німець. Не переживайте - один з ваших союзників вб'є його. Після того, як опинитеся на іншій стороні будинку, поверніть вліво, щоб виявити трьох учасників бесіди нацистів. Убийте їх швидко, щоб ніхто не попередив інших. Потім загляньте в кошик, де лежить перший сувенір. (1 з 3)

Пройдіть в область знизу, де буде відразу кілька маршрутів, за якими можна пройти просторе поле перед будинком. Найкраще рухатися по лівому краю. Коли будете в таборі, то помітите в'їхав сюди джип. Не варто поспішати - почекайте, поки все противники не пройдуть повз, у двір будинку, після чого залишиться вбити двох ворогів - одного близько вантажівки, а іншого - у стіни попереду. Зачекайте, поки два німця не розійдуться різними маршрутами. Можете використовувати навіть вогнепальну зброю - воно дуже потужне і тихе (з глушником). Як тільки проберетеся через отвір в стіні зліва, то опинитеся в другій області з багаттям в центрі. Убийте німця зовні, перед собою - ті, хто знаходяться всередині, вас не помітять. Потім вбийте противника всередині будинку. На той час може підійти інший ворог, який огляне тіло свого напарника, що лежить на вулиці. Убийте його, а потім розберіться з тим, який стоїть по той бік багаття.

сувенір - увійшовши в будинок, прямо в кімнаті буде сувенір, він лежить на піаніно у вигляді намиста. (2 з 3).

Пройдіть всередину, як тільки опинитеся в наступному районі, то вас автоматично виявлять вороги, що перерве потайне проходження завдання і перетворить його в справжню погоню за поїздом. Для початку потрібно буде зачистити весь двір від супротивників перш, ніж закінчиться зворотний відлік, що сповіщає про те, що поїзд поїхав.На вулиці буде дуже багато ворогів. Киньте гранату, що дозволить знищити частину з них. Далі побіжать собаки, які негайно атакують вас - перестріляйте звірів. Вам потрібно потрапити в будівлю через дорогу, в поштове відділення, звідки можна сісти на поїзд. Зберіть боєприпаси і аптечки у союзників і спробуйте вбити німців якомога швидше.

подвиг - просуваючись вперед ви можете виявити пораненого солдата, який лежить на дорозі біля проходу в двір. Вам необхідно відтягнути його в безпечне місце, щоб отримати подвиг. (1 з 1)

Значок зірки з круговою, спустошують шкалою показує, встигаєте ви наздогнати потяг. Кілька німців спробують атакувати вас звідти, звідки ви прийшли, тому будьте обережні. Коли з'являється можливість, то завжди беріть у Стайлза боєприпаси. Убивши ворогів у дворі, пройдіть всередину поштового відділення.

Коли зачистите і його, то відкрийте двері, щоб побачити поїзд, що стріляє в вас. Поїзд піде, а вам доведеться застрибнути в джип і наздогнати його. Далі їдьте по тій дорозі, яку бачите, намагаючись ні в що не врізатися. Цуссман перехопить управління, а вам доведеться з кулемета вбивати супротивників. Головне звертайте увагу на тих німців, які забираються на дах - у більшості з них будуть РПГ.

Сувенір - останній сувенір можна знайти, після аварії потягу. Під час просування через уламки ви зустрінете ворога, здолавши його, подивіться на ящики справа. Там ви знайдете радіо - останній сувенір на цьому завданні. (3 з 3).

Коли аварії потягу зупинилося, возз'єднатися зі своїм загонам, щоб почати нову місію.

звільнення

побічний збиток

Тут вам доведеться зайнятися звільненням Парижа і грати за двох персонажів. Спершу ви візьмете на себе роль французької шпигунки Доаміль Денис, Роуса. Завдання якої під прикриттям зустрінеться з генералом і почати саботаж. Під час початку завдання вам дадуть можливість вивчити документи, їх потрібно добре запам'ятати. Щоб потрапити на територію, що охороняється, підійдіть до охоронця і покажіть йому документи. Коли постане питання про те, навіщо ви тут, виберіть « Особисті документи». Вам потрібна людина на прізвище Фішер, який одягнений в сіру обмундирування офіцера. Він працює під ім'ям Oberst і є вашим шпигуном. По всьому готелю розкидано безліч документів, доступних для вивчення. Є чимало людей, з якими ви можете поговорити, щоб отримати додаткову інформацію.

Звідси можна піти різними маршрутами. Якщо хочете швидше дістатися безпосередньо до шпигуна, то перемотайте информацию ниже. Дотримуйтесь через вестибюль, за ним зліва побачите приміщення - увійдіть в нього і проберіться в кімнату в задній частині. Ви побачите офіцера, який вивчає карту.

Запитайте у нього за Фішера, щоб дізнатися про те, що він знаходиться в подавале. Покинувши кімнату і повернувшись в коридор, йдіть наліво. Ви побачите, як офіцер у чорній уніформі закриває двері і починає йти по коридору. Ви можете або піти за ним до місця призначення, або оглушити його, або зламати замок. У будь-якому випадку вас не зловлять.

сувенір - тут за рогом знаходиться ванна кімната, в яку можна увійти. Обшукайте тут все і заберіть перший сувенір. (1 з 3)

Спустившись вниз, ви побачите солдата, що б'є жінку - це відбувається в бічній кімнаті. Ви можете увійти туди і вбити цього солдата, або залишити дівчину у спокої - це не подвиг. Поспілкуйтеся з німецьким солдатом у чоловіків, які грають в карту - запитаєте, чи є він Фішером. Він скаже вам, що Фішер піднявся на другий поверх. Також в підвалі можна відшукати камеру з укладеним і сплячого поруч охоронця - зламайте замок на камері. У підвалі є двоє сходів. Знайдіть далеку і підніміться на другий поверх, щоб зустріти Фішера. Ваш контакт буде біля столу. Ви можете запитати, чи є він Фішером, або можете відразу ж назвати кодову фразу. Він проведе вас в бічну кімнату і пояснить, що ви з'явилися рано. З ним потрібно зустрітися пізніше, щоб він передав вибухівку. Він пошле вас через кабінет Гейнріха. Слідуйте за наявного маркера прямо до офісу коменданта Гейнріха, піднявшись на третій поверх. Увійдіть в кімнату і спробуйте відкрити вікно - це призведе до появи офіцера, який відразу ж почне допит. Ви будете говорити з ним по-англійськи. Коли він задасть своє перше запитання, то виберіть варіант Шпігель (саме він, судячи з документів, послав вас сюди). Комендант пізнає Роуса, почне збивати з пантелику, а потім накинеться - виконайте прості QTE-дії, щоб схопити кубок і прикінчити ворога. Як тільки вб'єте його, то виберіться назовні через вікно і прямуйте до військової кімнату, де вас чекає Фішер. Як тільки зустрінетеся з ним повторно, то підберіть з підлоги чемодан - на жаль, його зловлять. Швидко спустіться вниз, щоб зустрітися з Кроулі. Вас зупинить охоронець, який задасть питання і попросить показати чемодан щоб ви не відповіли він запідозрить вас, але вам допоможе напарник. Далі ви перейдете на подвір'я, який добре охороняється солдатами. Тут ви можете таємно встановити вибухівку на ворота або вибравши зручну позицію розстріляти супротивників, вибір за вами, але краще все ж перший варіант. А в правій частині двору, в одному з будинків ви виявите як допитують Фішера, проберіться в будинок і врятуйте його, в подальшому він може допомогти вам.

Встановивши вибухівку на серверних воротах, вам необхідно замінувати протилежні ворота.

сувенір - коли ви поставите на північні ворота вибухівку, відкрийте двері на протилежному боці проходу. Далі може бути противники, якщо ви діяли таємно, якщо ж немає шлях буде вільний. Ідіть наверх, і вирушайте в кімнату нагорі сходів, там на багажі близько кушетки ви виявите сувенір. (2 з 3)

Встановивши вибухівку на другі ворота, ви візьмете під управління Деніелса, завдання якого разом із загоном пробитися через район і увійти до фортеці. Пробивайтеся через ворогів, не відходячи далеко від свого загону.

подвиг - Коли ви опинитеся на мосту, там виявите пораненого, врятуйте його, щоб отримати подвиг (1 з 2).

сувенір - В кінці мосту ви потрапите під шквальний вогонь кулеметної точки, сховавшись в укриття озирніться. Неподалік від вас буде брезент і порожні пляшки, в правій частині ви знайдете останній сувенір на цьому завданні. (3 з 3).

Ідіть по мосту, періодично ховаючись в укриттях. В кінці моста на другому поверсі кутового будинку, по діагоналі від вас, буде кулеметна точка і кілька ворогів, у одного з яких є гранатомет. Використовуйте укриття, зверніть увагу на брезент і порожні пляшки. У правій частині столу знаходиться третій і останній сувенір рівня.

подвиг - розібравшись з бронетранспортером, який з'явився. Перегрупуються зі своїми товаришами і пробивайтеся через будинок, озброївшись дробовиком. Убивши всіх на першому поверсі, вирушайте на другий, там частина ворогів побажає здатися - прийміть їх капітуляцію, щоб отримати подвиг.

У підсумку ви будьте міцні в одному з будинків, з кулеметом. Ваше завдання - зупинити наступ німців, які намагаються повернути свої позиції. Коли вашу позицію підірвуть, вибігайте на вулицю і продовжуйте бій. Візьміть гранатомет і знищіть техніку противника, так ви закінчите бій.

фабрика смерті

Союзники переломили хід битви і тепер ваша задні буде захопити німецьке місто Аахен. Після кат-сцени, сховайтеся в укритті і відстрілювався, потім поступово просувайтеся далі. Коли ви підійдіть до маркера і візьмете телефон, ви візьмете під управління танк Ваша задача, доставити танковий взвод на площу, щоб надати допомогу союзникам. У цій частині завданні ви будите керувати танком і вести з нього вогонь по противникам. На перший погляд це може показати легким, але не варто забути про ворогів з гранатометами. Завжди усувайте небезпечних супротивників в першу чергу (вони підсвічені і як правило ховаються в будинках). Рано чи пізно, ви зіткнетеся з ворожим танком - "Панзер". В першу чергу здавайте назад - ворог має непробивну броню спереду, тому доведеться маневрувати серед руїн і атакувати тільки в задню частину танка. Знищивши його, просувайтеся далі, до тих пір поки не зіткнетеся з "Тигром", а ззаду вас притисне ще один "Панзер". Перший не представляє великої небезпеки (просто має більше здоров'я ніж "Панзер"), зосередьтеся на знищення одного танка, а потім займіться іншим. розправившись з ворожими танками, Вам залишилося подолати невелику перешкоду у вигляді ворожого взводу. А за ними вже буде площа.

Зробивши це, спробуйте піднятися на пагорб, але з будівлі праворуч вирветься німецький «Тигр». Крім того, на локації позаду вас з'явиться ще один «Панзер». Поверніть вліво і обійдіть «Тигр» так само, як робили це з «Панзером». Зосередьтеся на знищення одного з двох танків, а вже після розберіться з другим. Стріляти потрібно виключно в бічну або задню частину. За броні та вогневої мощі ці танки сильніше вашого, але у американського є перевага в швидкості.

Закінчивши бій на площі, дотримуйтесь до німецької фортеці - вказує маркер.

сувенір - після засідки з кулеметником, візьміть з піаніно документ. (1 з 3).

подвиг - Після другого обстрілу кулемета, перш ніж зайди в будівлю з загоном, надайте допомогу своєму товаришеві. (1 з 3)

У кожній компанії рано чи пізно виникають питання: як краще організувати комунікації з клієнтами, як вдосконалити сервіс? Нерідко оптимальним варіантом вирішення стає відкриття корпоративного колл-центру. Хоча в національний класифікатор професія «оператор колл-центру» поки не внесена, посади такі існують вже досить давно.

Оператор колл-центру виконує різноманітні посадові обов'язки, які визначаються особливостями діяльності цього підрозділу:

• надає довідкову інформацію;
• консультує клієнтів з різних питань, отримує від них ті чи інші відомості (скарги, відповіді на опитування), інформує про акції;
• продає послуги / товари та т. п.

Розглядаючи посаду оператора, слід виділити професійні підгрупи:

• що працюють на вхідні дзвінки;
• що працюють на вихідні дзвінки (потрібна додаткова кваліфікація);
• займаються продажами (вхідні або вихідні дзвінки).

Вимоги до операторів, які займаються продажами, збігаються з вимогами до фахівців / менеджерам з продажу.

Особливості підбору операторів колл-центру залежать від того, для чого компанії потрібні співробітники: для надання або збору інформації.

Заявка на вакансію

Підбір оператора колл-центру - як і будь-якого іншого фахівця - починається зі складання заявки на вакансію. У заявці зазначаються вимоги до професійних знань і навичок, а також до особистісних якостей людини. Чим чіткіше керівник розуміє, хто йому потрібен на даному місці (і описує це в заявці), тим ефективніше буде організований підбір і краще буде результат.

Як зазначалося вище, вимоги до операторів колл-центру можуть сильно відрізнятися в різних компаніях (в залежності від їх завдань і кадрової політики конкретної організації, наприклад: прийом людей без досвіду роботи; студентів; тільки досвідчених операторів і т. П.). Проте, можна виділити ряд загальних вимог:

• хороша дикція;
• прийнятний темп мови;
• культура і грамотність мови (знання мови та етикету спілкування);
• хороші комунікативні навички (чіткість, логічність висловлювань, уважність до співрозмовника);
• партнерська поведінка людини в конфліктних ситуаціях;
• емоційна компетентність (управління емоціями);
• кмітливість (висока швидкість мислення);
• стресостійкість.

У більшості випадків відбираються люди, орієнтовані на процес. Однак якщо мова йде про підбір операторів для продажів по телефону, перевагу слід віддавати кандидатам, орієнтованим на результат.

Пошук операторів колл-центру

Пошук співробітників на посаду оператора колл-центру має свою специфіку.

По-перше, до цих людей рідко пред'являють особливі вимоги щодо знань і умінь; крім того, досить високі вимоги до особистісних якостей (між тим, не всі претенденти здатні адекватно їх в собі оцінити).

По-друге, для багатьох кандидатів колл-центр - перше місце роботи або додаткова підробіток. Оскільки у людей немає досвіду роботи (а також навичок її пошуку), рекрутеру потрібно бути готовим до того, що текст оголошення про вакансії буде прочитаний неуважно, вимоги не зрозумілі / проігноровані і т. П.

За даними, зібраними одним з всеукраїнських колл-центрів, з 100 тих, хто зателефонував претендентів успішно проходять телефонне інтерв'ю і запрошуються на особисту співбесіду тільки 10-15 чоловік, з яких пропозиція про роботу отримують п'ять-сім. Це означає, що кількість відгуків на вакансію має бути досить великим - тільки тоді рекрутер зможе відібрати гідних. Дуже велика також ймовірність неявки потенційних кандидатів на співбесіду (до 90% від загального числа запрошених). Але цю проблему можна вирішити, причому двома способами:

1) запрошувати більшу кількість претендентів на одне час (правда, в цьому випадку зростає ризик зустрітися з усіма кандидатами відразу);
2) проводити групові співбесіди.

Для забезпечення достатньої кількості кандидатів для відбору доцільно скористатися кількома майданчиками для розміщення оголошень про вакансії. Наприклад, щоб підібрати операторів колл-центру в Києві, хороші результати (в тому числі в співвідношенні витрати / результат) дає публікація в спеціалізованих друкованих ЗМІ та розміщення на job-сайтах. Інші методи (поширення інформації про вакансії на листівках, участь у виставках, розміщення оголошень на бігбордах, на рухомому рядку телемоніторів в метро тощо.) В столиці показали себе неефективними.

В інших містах можливі інші результати. У будь-якому випадку, потрібно враховувати регіональну специфіку аудиторії і, виходячи з цього, вибирати адекватні засоби комунікації з нею.

телефонне інтерв'ю

Первинний відбір кандидатів на співбесіду проходить в телефонному режимі. З огляду на специфіку вакансії, це значно економить час рекрутера і підвищує ефективність його роботи.

По-перше, в телефонному інтерв'ю перевіряються здатність і бажання кандидата працювати саме на цій посаді. Часто доводиться повторювати інформацію, зазначену в оголошенні: графік роботи, заробітна плата, наявність стажування і т. П. Потрібно бути готовим до того, що непродуктивними виявляться 20 дзвінків з 100: хтось не звернув уваги на графік роботи, на необхідність володіти англійською мовою і т. п.

По-друге, є можливість перевірити придатність людини для роботи «на телефоні»: тембр голосу, чіткість дикції, швидкість мовлення, грамотність.

По-третє, деякі знання і навички легко перевірити саме під час першого телефонного інтерв'ю - наприклад, володіння розмовною англійською. З власного досвіду знаю: після попередження про те, що зараз рекрутер перейде на англійську, і простого питання на цій мові, сім подзвонили з десяти відмовляються продовжувати розмову.

Аналогічно за допомогою ряду нескладних питань перевіряється наявність спеціальних знань і навичок (наприклад, в медицині або в сфері IT). Це допоможе відсіяти кандидатів, які не володіють навіть базовими знаннями.

Слід відзначати і явні переваги претендента:

• бездоганна ввічливість протягом усієї розмови з рекрутером, знання ділового етикету;
• професійно поставлений голос (інтонування мовлення, «посмішка» в голосі);
• вміння заручитися підтримкою співрозмовника, «продати» себе.

Учнівська молодь - найбільш численний контингент, який шукає роботу оператора. Рекрутеру слід пам'ятати, що студенти, прийняті в період льотних канікул, не завжди зможуть продовжити роботу після початку навчального року, отже, під час першого ж інтерв'ю потрібно з'ясувати - на який період людина шукає роботу. На жаль, саме в цьому питанні на чесність кандидатів розраховувати не доводиться. Рекомендується обов'язково прояснити готовність людини продовжувати роботу, задаючи, наприклад, такі питання: «Я правильно розумію, ви хочете тимчасово влаштуватися на літо, на час канікул?»; «Як ви плануєте поєднувати роботу і навчання?»; «Чи був у вас такий досвід раніше?»; «Чому ви звільнилися з попереднього колл-центру?»

Співбесіда з кандидатами і їх оцінка

Співбесіда може проводитися в двох форматах:

• індивідуальне інтерв'ю (дає більш точний результат);
• групове або панельне інтерв'ю (застосовується в тому випадку, якщо потрібно підібрати велика кількість операторів при стислих термінах закриття вакансій).

При масовому підборі (а значить, і великому потоці здобувачів) роботу рекрутера слід максимально спростити, особливо в тому, що стосується фіксації результатів - так можна зменшити витрати часу. Для оптимізації роботи корисним інструментом є лист інтерв'ю. Варіанти листа інтерв'ю для індивідуального і групового співбесіди наведені в додатках 1 і 2. Кожен показник пропонується оцінювати за трибальною шкалою: 1 - «відмінно», 2 - «допустимо», 3 - «погано» (при необхідності її можна розширити).

Додаток 1 Лист індивідуального інтерв'ю П.І.Б. здобувача: _______________________ критерій 1 бал (Відмінно) 2 бали (Допустимо) 3 бали (Погано) Примітки Дикція, темп мови Комунікативні навички Культура мовлення Знання мови: Русский Український англійська Партнерська поведінка в конфліктах емоційна компетентність кмітливість (Швидкість мислення) мотивація Основні мотиватори: ________________________ ____________________________________________ Орієнтація на процес, схильність до монотонної роботи: ___ Так ___ Ні Стресостійкість: ___ Так ___ Ні Додаткова інформація: ________________________ _________________________________________________

Додаток 2 Лист групового інтерв'ю Вакансія: оператор колл-центру П.І.Б. рекрутера: ________________________ Дата співбесіди: _____________________ П.І.Б здобувача Алексєєнко А. Г. Болінскій М. Р. Дикція, темп мови Комунікативні навички Культура мовлення Англійська мова партнерська поведінка в конфліктних ситуаціях емоційна компетентність кмітливість Орієнтація на процес стресостійкість мотивація Примітки рекрутера

В таблиці 1 стисло описані критеріїв, які використовуються для оцінки кандидата.

Табл 1. Опис критеріїв для оцінки кандидата на вакансію оператора колл-центру

критерій	оцінка
	1 бал	2 бали	3 бали
Дикція і темп мови	чітка дикція відсутність акценту Нормальний темп мови	В цілому хороша дикція, проте є невеликі дефекти (нечітко вимовляє деякі букви, легка картавость і т. П.), Що в цілому не впливає на розуміння мови співрозмовником Іноді прискорений або уповільнений темп мови	Нечітко вимовляє слова, «ковтає» закінчення Дуже швидкий або дуже повільний темп мови, довгі паузи
Культура мови і грамотність	Літературна мова Дотримується правил мовленнєвого етикету (вітання, прощання, уважність, повага до співрозмовника)		Часто порушує мовні норми Вживає нецензурні слова Проявляє неповагу до співрозмовника (наприклад, грубо перебиває, переходить на «ти» без згоди співрозмовника і т. П.)
Коммуннікатівние навички (Вибудовування комунікації і активне слухання)	Лаконічність, стислість Логічне побудова розмови Чітко відповідає на питання, при необхідності задає уточнюючі питання	Іноді незначно відхиляється від теми розмови, але до вихідного питання повертається самостійно Людина не завжди задає уточнюючі питання, навіть якщо не зрозумів суті висловлювання	багатослівність Постійно відхиляється від теми, відповідає не по темі, втрачає тему Часто перепитує, неуважний до відповідей рекрутера, схильний перебивати
партнерську поведінка в конфліктах	Висловлює бажання допомогти Використовує ввічливі фрази, уточнюючі питання Може підлаштовуватися під співрозмовника	Висловлює бажання допомогти Спілкується спокійно і ввічливо
емоційна компетентність (Здатність керувати своїми емоціями)	Уміння не втягуватися в конфлікт, залишатися спокійним і врівноваженим, продовжувати вирішувати проблему «клієнта» в умовах стресу	Емоційне втягування в конфлікт, але збереження ввічливості, клієнтоорієнтованості	Втягується в конфлікт, відкриту суперечку з клієнтом Займає жорстку позицію в розмові
Володіння іноземною мовою	Знання та навички повністю задовольняють вимогам вакансії	Знання та навички в основному задовольняють вимогам вакансії Необхідно донавчання, розмовна практика	Знання не відповідають вимогам вакансії
кмітливість(Швидкість мислення)	Кмітливий, швидко знаходить вихід зі складної ситуації Пропонує кілька варіантів вирішення проблеми	Не відразу знаходить вихід із ситуації Бачить невелика кількість варіантів вирішення проблеми	Втрачається в нестандартній ситуації

Методи і технології оцінки

Робота операторів колл-центрів вимагає таких якостей, як психологічна стійкість, комунікабельність та ін. Щоб при підборі оцінити відповідність людини вимогам посади, можна використовувати різні методи.

стресостійкість. Оскільки робота оператора здебільшого складається зі спілкування з людьми, стрес є її незмінною складовою. Для оцінки ступеня стресостійкості кандидата можна використовувати, наприклад, стрес-інтерв'ю. Хоча в професійному середовищі цей метод знаходить все менше прихильників, з моєї точки зору, неприпустимо проведення лише таких співбесід, в яких емоційна напруженість створюється шляхом прояви до кандидата неповаги, а то і прямих образ.

Якщо ж стрес-інтерв'ю проводиться коректно, воно стає дієвим інструментом відбору. Майстерність рекрутера при цьому полягає в тому, щоб правильно увійти в жорсткий ритм, а потім повернути протягом бесіди «в мирне русло», відновити емоційну рівновагу всіх кандидатів, зберегти прихильність до компанії, згладити враження від емоційної «струсу». Це тим більш важливо, що для тих, хто шукає роботу людей відбірне співбесіду вже є стресом.

Створити напруженість на інтерв'ю можна, наприклад, збільшивши темп постановки питань і / або підвищуючи їх складність. По завершенні «стресової частини» важливо вибачитися і пояснити людині, що аналогічні ситуації з великою ймовірністю можуть зустрітися в процесі обслуговування клієнтів, тому так важливо оцінити його готовність до стресів.

Слабким місцем стрес-інтерв'ю є те, що з його допомогою можна перевірити реакцію кандидата тільки в ситуації короткочасного стресу. Спрогнозувати поведінку людини при тривалому несприятливому впливі можна лише в тому випадку, якщо у нього вже є досвід роботи в умовах стресу.

Орієнтація на процес. Стійкість до монотонії (здатність тривалий час виконувати одноманітні, повторювані завдання) - важлива якість для оператора колл-центру. Найпростіше це якість оцінюється за допомогою метапрограмм. В даному випадку нас цікавить метапрограмма «процес / результат»; пропоную варіанти питань для її виявлення ( табл. 2).

Табл. 2. Варіанти питань для виявлення метапрограми кандидата

питання	відповіді
	Орієнтація на процес	Орієнтація на результат
Що вам найбільше подобається у вашій роботі / навчанні?	Подобається процес роботи / навчання ( «Люблю дізнаватися щось нове, спілкуватися з колегами, клієнтами» і т. П.)	Подобається отримувати / створювати результати ( «Люблю отримувати високі оцінки за якісну роботу, чесно заслужений диплом; досягати поставленої мети; прагну до кар'єрного росту» і т. П.)
Що потрібно, щоб успішно пройти випробувальний термін?	Працювати за правилами Якісно виконувати свою роботу	Виконувати план продажів Досягти поставлених керівником цілей

мовні навички. Такі параметри, як загальна культура мови, особливості дикції, темп мови, комунікативні навички відслідковуються протягом всього інтерв'ю. Якщо на співбесіду запрошені одночасно кілька кандидатів, можна спочатку провести коротку презентацію компанії, ознайомити людей з функціональними обов'язками оператора колл-центру, а потім попросити їх розповісти про себе, пояснити, чому вони зацікавилися вакансією. За відповідями кандидатів стане зрозуміло - чи уважно вони слухали рекрутера, як представляють свою роботу і т. П.

Для перевірки знання мови (рідної та іноземної) слід застосовувати спеціальні тести - окремо для усного та писемного мовлення. Наприклад, письмову грамотність можна оцінити за допомогою словникового диктанту, точність сприйняття мови на слух - за допомогою аудіювання і т. П.

Хочеться відзначити, що для рекрутера важливо не тільки відсівати кандидатів з недоліками, але і шукати здатних. Зокрема, ні в якому разі не слід пропускати претендентів, у яких є такі переваги: Уміння в одержуваної інформації відокремлювати головне від другорядного. Не секрет, що часто клієнти не можуть чітко сформулювати свій запит, тому одна з найбільш складних завдань оператора - зрозуміти, що саме необхідно абоненту. Покрокової техніці з'ясування потреб можна навчити, а от навик активного слухання прищепити набагато складніше. Якщо у людини цей навик вже сформований, навчити новачка різними технологіями комунікації вдасться набагато швидше. Вільне володіння двома мовами - російською та українською. Не секрет, що знайти оператора з хорошими розмовними навичками української мови в східних і південних областях України, а російського - в західних і частково в центральних і північних, досить складно. Повний білінгвізм - велика перевага для людини, яка претендує на роль оператора колл-центру.

Партнерська поведінка в конфліктах. Хорошим способом аналізу поведінки кандидата під час конфлікту, а також оцінки його здатності управляти своїм емоційним станом є рольова гра. Рекрутер (або його навчений помічник) виступає в ролі клієнта, кандидат - в ролі оператора. Гравці сидять спиною один до одного так, щоб «оператор» не бачив обличчя «клієнта», потім між ними починається розмова - умовний «дзвінок клієнта».

За допомогою рольової гри або кейса можна також оцінити кмітливість / швидкість мислення кандидата. Приклади завдань для рольових ігор наведені в додатку 3 (Кейс 2).

додаток 3 Приклади завдань (карток) для рольової гри кейс 1 Завдання для «клієнта» Два тижні тому ви купили холодильник, але він зламався. Тепер ви хочете повернути неякісний товар і отримати назад гроші. Чек ви втратили, але зберегли гарантійний талон. Відмова прийняти холодильник без чека вас дратує, ви починаєте говорити на підвищених тонах. Завдання для «оператора колл-центру» Клієнт скаржиться на погану якість придбаної побутової техніки. За діючими правилами, якщо клієнт купив товар недавно (до 14 днів), то при наявності чека компанія може повернути йому гроші, в інших випадках пропонується гарантійний ремонт. Ваше завдання - допомогти клієнту, який втратив чек, вирішити проблему. кейс 2 Ви працюєте в колл-центрі супермаркету побутової техніки: реагуєте на скарги клієнтів. Вам телефонує людина, яка говорить, що є вашим постійним покупцем. У його квартирі зникло світло, він не знає, як потрібно вчинити в такій ситуації. Він просить допомогти знайти телефон ЖЕКу, адже ваш колл-центр - єдине місце, де йому завжди допомагали. Які ваші дії? *** Кейси не мають одного правильного рішення. При оцінці поведінки кандидата важливо звертати увагу на те, як швидко людина пропонує «співрозмовнику» вихід із ситуації, наскільки адекватно цю пропозицію, з готовністю він відгукується на прохання про допомогу, резонує чи з емоційним станом людини та ін.

мотивація. Дізнатися, що людина чекає від роботи (і, отже, спрогнозувати його придатність і лояльність), можна за допомогою запитань:

• Чим вас привабила наша вакансія?
• Що вам подобається в роботі оператора?
• Що, на вашу думку, дає робота оператора людині?
• Навіщо вам потрібна робота?

Наприклад, для оцінки мотивів, які спонукали людину зацікавитися вакансією, можна використовувати опис критеріїв і стандартну трибальну шкалу ( табл. 3).

Табл. 3. Приклади оцінки мотивів

Критерій / оцінка
1 бал	2 бали	3 бали
Цікава сфера діяльності постійне спілкування реалізація знань можливість допомогти людям хороший колектив	Заробітня плата гнучкий графік соц пакет зручне розташування офісу	Необхідність в тимчасовій роботі (на канікулах, між сесіями) * __________ * NB. Слід звертати увагу на вирази: «потрібно перекантуватися», «більше нікуди не беруть» і ін.

При оцінці мотиваторів слід враховувати особливості конкретної компанії. Наприклад, кандидат демонструє прагнення до кар'єрного росту і розвитку. Оцінити це мотив можна по-різному - залежно від наявності в компанії можливостей для вертикального / горизонтального просування і ресурсів для навчання співробітників:

• якщо можливості є, то активність кандидата оцінюється високо - присвоюється максимальний бал;
• якщо можливостей немає, і в найближчому майбутньому вони не з'являться, то активність кандидата оцінюється низько - присвоюється мінімальний бал.

висновок

Після проведення оцінки кандидатів виникає питання: кого ж із претендентів варто запросити на роботу? Для цього необхідно визначити, які з критеріїв оцінки є ключовими, а які - менш значущими. Здобувачі, які набрали максимальну кількість балів «1» за ключовими показниками і «1» / «2» по іншим, отримують запрошення на роботу відразу після інтерв'ю. Якщо вибір великий, рекрутер відбирає тільки «відмінників».

На ринках з дефіцитом кваліфікованого персоналу доводиться працювати з кандидатами, які набрали «2» / «3». За інших рівних умов слід звертати увагу на ті недоліки, які можна змінити за короткий період шляхом навчання (в тому числі на робочому місці). Наприклад, партнерська поведінка в конфліктній ситуації можна «запротоколювати» в правилах роботи з абонентами; діловий етикет / ввічливість - відрегулювати використанням мовних модулів (обов'язкових фраз в розмові з клієнтом). Якщо конфліктні ситуації очікуються рідко, стресостійкість також відноситься до необов'язковим вимогам.

Кандидатів умовно можна розділити на три групи: «прийом», «відмова», «під питанням». Люди, що потрапили в третю групу, порівнюються між собою; поступово рекрутер вибирає тих з них, у кого поєднання особистісних якостей і навичок прийнятно для роботи. Але відповідь на питання: «Навчати відібраних до досягнення оптимального результату або продовжувати пошук більш гідних?» - залежить вже від політики конкретної компанії.

Оператори колл-центру знаходяться «на передовій» спілкування з реальними і потенційними покупцями, замовниками та іншими стейкхолдерами: інформують, вислуховують претензії, допомагають вирішити проблеми. Адже клієнти найчастіше не можуть оцінити «розмах» лінійки товарів компанії або таланти створили і управляють нею керівників, зате вони дуже добре запам'ятовують, як співробітники відповіли на їх прохання або скаргу.

Парадоксально, але саме ці люди - здавалося б, працівники низової ланки - для клієнтів є не тільки «голосом», але і «обличчям» компанії. Саме їхня поведінка формує її імідж на ринку. Відповідно, до них необхідно пред'являти особливі вимоги, а також дуже відповідально ставитися до їх підбору.

Стаття надана нашому порталу
редакцією журналу